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2016-12-20 09:42
圖片來源/123rf.com.cn
雨果網從外媒近日報道中了解到，加拿大零售商之間的競爭越來越激烈了，一些品牌不斷提高它們的實體店購物體驗和電商品類，而像Saks Fifth Avenue和優衣庫這樣的零售商也加入了競爭當中。
不管是Saks在商店里開了Pusateri's食品專柜還是Hudson’sBay花了超過6000萬美元升級多倫多的分銷中心，裝備新的機器人自動化系統，加拿大零售商在零售市場中打得頭破血流。
但并非所有零售商都能存活下來，像Danier關閉了部分門店，其他像青少年服裝連鎖店Aeropostale和珠寶連鎖店Ben Moss都關閉了它們在加拿大的商店。
2016年接近尾聲了，以下是一些零售商新的一年里在加拿大市場中的計劃：
根據加拿大統計局的數據顯示，2016年加拿大平均每月零售銷售額達440億，其中電商所占的比重僅有2%。
盡管網購只占加拿大消費者總購物開支中的一小部分，但零售行業專家Doug Stephens表示，電商零售額每年以15%的增長率增長，相比之下，實體店零售額增長率僅3%。
運營咨詢公司Retail Prophet的Stephens表示，現在消費者比以往更希望網上購物流程能跟實體購物一樣無縫，他們還希望能快速切換實體和網上購物。他說：“零售商要有能力服務網上客戶，特別是移動設備用戶，快速發貨，并能提供包郵或是只收取最低的郵費。”
市場調研公司NPD Group零售分析師Tamara Szames表示，零售商要理解網上商店也是實體店的一個“門戶”，盡管電商在發展，但是消費者還是喜歡親自到商店購物。
零售策略師Kelly Askew表示，2017年將有更多零售商嘗試引入更多有用的、數字化服務到商店購物體驗中。
Askew也是咨詢公司Accenture的總經理，他預計甚至是食雜商店都會在業務中嵌入更多數字化的元素。例如，當客戶逛超市路過一種產品時，超市開始發送產品報價到智能手機上，或是當你上傳購物清單時，它幫你規劃路線。
2016年，加拿大看到奢侈品行業和折扣品牌銷售額增長，其中包括像Saks Off Fifth、Nordstrom Rack、Marshalls和Winners。
零售商希望加拿大人對高端產品仍然有需求，同時也希望它們能蜂擁到平價產品商店尋找特惠。
同時地區購物中心和零售商，如Sears加拿大新的一年將繼續面臨激烈的競爭。
Stephens表示，亞馬遜繼續擾亂加拿大的零售市場，盡管加拿大并沒有Amazon Go和Amazon Echo等服務，但是零售商應該好好防備亞馬遜。
他說：“亞馬遜的威脅在于，它似乎不像是零售商，更像是一家科技創新和數據公司，只是剛好銷售產品。”
Stephens表示，為了和亞馬遜競爭，加拿大零售商需要展開攻擊。他說：“‘顛覆或者被顛覆’是陳腐的格言，但現在它再真實不過。”（編譯/雨果網 方小玲）
