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2016-12-17 09:36
2016亞馬遜“全球開店”賣家峰會上，新項目“Amazon Business賣家招募計劃”的推出著實吸睛。因為該項目準確無誤地關注到目前國內多數制造企業面臨的發展及轉型瓶頸，同時，不拘一格的品類招募、有針對性的服務團隊等都將這一起源于美國的服務項目變得更加本土化。更多有關Amazon Business項目的業務內容及在中國的未來發展布局，亞馬遜中國副總裁戴竫斐以及Amazon Business第三方業務總監Rob Green在接受雨果網獨家專訪中也逐一道出。
很多業內人士將Amazon Business簡稱為“亞馬遜B2B業務”，由于涉及跨境，很容易將其與阿里國際站的業務相比較。不過，Rob告訴雨果網，Amazon Business并不是企業將商品銷售給國外的B端賣家再分銷給C端消費者的批發分銷模式，而是商業賣家與商業買家之間的直銷模式。
Amazon Business業務上線一周年累計銷售總額已突破10億美元，共吸引了40萬買家和超過4.5萬的賣家，且每月的銷售額還在以20%的速度增長。
Amazon Business業務在美國推出僅一年有余，但已取得不俗的成效。不過，Rob表示，目前中國賣家的數量還不多，這也是“Amazon Business賣家招募計劃”在中國推出的原因之一，這一計劃也成為亞馬遜中國2017年的四大戰略之一。Rob還表示，目前Amazon Business業務并不會設定最小起訂量要求，不過提供一些特色的功能，比如可以設置商業買家的批量采購折扣等，賣家可根據自己的需求自主選擇使用。與此同時，計劃參與該業務的賣家，如果已有亞馬遜美國站的B2C業務賬號，則無需在Amazon Business上再單獨設立賬號，兩項業務可以在同一個“賣家中心”后臺操作。而開放為B2C賣家的服務，包括FBA以及商品推廣服務等，也向Amazon Business賣家開放。
針對目前哪些品類在Amazon Business上熱賣，Rob指出，比如辦公設備、IT設備，以及辦公室耗材（打印紙、復印紙）等都是主要的采購對象。不過從整體而言，涉及的品類還是豐富多樣的，且還有一些高價值的商品，比如實驗室的設備和工業用品等。Rob表示，接下來的計劃是不斷擴充買家可以采購的商品品類，并盡可能地將小宗采購提升至大宗的批量采購。
據透露，目前中國的Amazon Business的服務團隊已經基本形成。戴竫斐表示，Amazon Business的賣家招募團隊都擁有豐富的行業經驗。“其實，很多的B2C賣家同時也是B2B賣家，所以B2C的賣家就會將他們適合的選品放在 Amazon Business上。同時，Amazon Business的專屬賣家招募團隊也希望能引入一些專注于Amazon Business的品類，如工具、工業商業用品、實驗設施等，因為Amazon Business上有許多學校、醫療機構等類型的企業客戶。”她說。“目前Amazon Business的賣家招募團隊主要在華東和華南，包括上海、廣州和深圳。”
值得一提的是，雖然亞馬遜“全球開店”相繼推出“制造+ ”項目和 “Amazon Business賣家招募計劃”，看似未來更偏重于制造型企業，但戴竫斐明確表示，只要賣家能夠很好地管控產品品質和產品安全，并且不涉及侵權等方面的問題，任何類型的賣家都歡迎。她說：“推出‘制造+’和‘Amazon Business賣家招募計劃’，是因為制造企業也是亞馬遜的客戶群體之一。相比貿易商，傳統的制造商線上運營能力較弱，很多完全沒有跨境電商方面的經驗，但又具備優質的產品供應鏈。因此，他們更需要我們的幫助，需要獲得更多培訓和運營方面的支持。”
同時，針對希望借助亞馬遜“全球開店”打造品牌的中國賣家，戴竫斐建議，賣家在亞馬遜海外站點打造品牌，最根本的就是要做好基礎工作，比如優化產品頁，告訴消費者自己產品的不同之處，有何品牌故事。同時，亞馬遜也會陸續上線一些品牌工具，幫助品牌商實現更好的推廣。“任何大的品牌都是一單一單做起來的，都要根據客戶的反饋深入了解客戶需求，從而不斷優化產品、拓展選品規劃并定義自己的品牌。在企業轉型過程中，最需要的就是聆聽客戶的聲音，這也是我們希望幫助制造企業直接面對客戶的原因。制造企業需要解決的問題，不只是如何登上亞馬遜的海外站點，還有如何推動客戶的反饋，如何根據銷售數據來不斷優化他們的選品和品牌。”她告訴雨果網。
