“濫用關(guān)鍵字/Keyword Spamming”是指賣家為吸引買家的注意或?qū)⑵渥⒁饬D(zhuǎn)移到某件刊登物品上,在物品名稱或物品描述中放上各種品牌名稱或其他不恰當?shù)年P(guān)鍵字。eBay禁止在刊登物品時濫用關(guān)鍵字,賣家在刊登物品中設(shè)置的文字內(nèi)容必須與所售物品直接相關(guān)。
“操縱搜索”是指讓eBay上的搜索結(jié)果顯示為無關(guān)的商品或妨礙買家正確找到具體物品的任何行為。最常見的是賣家不按實際情況填寫“物品所在地”。
為什么eBay會有這條規(guī)則:
“濫用關(guān)鍵字及操縱搜索”行為會導(dǎo)致買家得到的搜索結(jié)果可能是其不感興趣的物品,由此會破壞買家的購物和搜索體驗。“濫用關(guān)鍵字”行為還會損害公平競爭,導(dǎo)致不濫用關(guān)鍵字的賣家接觸潛在買家的機會減少。
違反此規(guī)則會導(dǎo)致一系列后果:
1. 刪除物品;
2. 沒收已刪除物品的eBay費用;
3. 限制帳戶權(quán)限;
4. 取消“超級賣家身份/ Power Seller Status”;
5. “凍結(jié)帳戶/ Account Suspension”(會導(dǎo)致正在出售物品全部被刪除,店鋪被關(guān)閉,所有交易中的買家會收到郵件通知)。
需要注意避免的幾個要點:
1. 詞語羅列:包含與實際物品不符的描述詞語,以便通過eBay搜索引擎吸引瀏覽者:不允許出現(xiàn)的范例:“油畫復(fù)制品、藝術(shù)復(fù)制品、畫廊、藝術(shù)畫廊、印象派藝術(shù)家、印象主義、油畫、復(fù)制品、繪畫、復(fù)制、拷貝、品質(zhì)、現(xiàn)實主義、副本、大師、仿制品、海報、印刷品、視頻……”
2. 隱藏的HTML文本:賣家可以包含隱藏的文本(如“背景和文字均為白色”)或源標簽(如元標簽或頭標簽)。但是,此類文本不得包含任何關(guān)鍵字,也不得用作推銷物品的手段。禁止在物品名稱、物品描述中“隱藏”關(guān)鍵字,也不得通過其他手段“隱藏”關(guān)鍵字。
3. 下拉框:搜索引擎會選取下拉框內(nèi)所列的文字,而這會干擾搜索結(jié)果,因此不允許包含下拉框。但是,賣家可以在其“About Me”頁面中包含下拉框,這并不會干擾搜索引擎。
4. 品牌名稱濫用:刊登物品中只能包含生產(chǎn)或制造該物品的公司所用的特定品牌名稱,請不要包含其他任何品牌名稱或公司標識。以某些方式使用品牌名稱還可能構(gòu)成侵犯商標權(quán),賣家要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。不允許出現(xiàn)的范例:在自制產(chǎn)品的名稱中包含其他公司的品牌名稱(如Beanie盒);在 Internet 域名中包含其他公司的品牌名稱(如www.disneymovies.com)。
5. 兼容性:
- 出自品牌制造商的物品:賣家刊登與特定品牌/型號兼容的配件物品時可以在物品名稱中標明相應(yīng)的品牌或型號。但是,賣家不得誤導(dǎo)買家,讓他們以為購買的物品和賣家聲稱與其兼容的品牌或型號是由同一家公司制造的。為了避免在配件制造商的問題上引起混淆,賣家可能需要在品牌/型號名稱前注明“兼容”或“適合”等詞。賣家有責(zé)任確保自己所編寫的物品名稱和描述,不會讓買家對誰是所售產(chǎn)品的制造商感到困惑。
- 普遍兼容的物品:如果所刊登的物品不是由某一品牌制造或為某一品牌制造的,而是與多個品牌兼容,則不能將多個品牌列在物品名稱中。
6. 獎品和禮品:描述獎品的關(guān)鍵字不能放在登錄物品的物品名稱中。
7. 比較:賣家不得在物品名稱中對物品進行比較。eBay禁止出現(xiàn)“皮質(zhì)手提包,酷似香奈兒”、“皮質(zhì)手提包,香奈兒風(fēng)格”
或“皮質(zhì)手提包,不同于香奈兒”這樣的物品名稱,原因在于它們都將所售物品(皮質(zhì)手提包)的外觀與某個手提包品牌—
—香奈兒做比較。
部分兼容性物品的刊登范例:
1. 不允許:“三星 i330 i500 i600 i700耳機”-(理由:不清楚耳機是否由三星制造)
允許:“用于三星 i330 i500 i600 i700 的耳機”-(理由:此耳機是為三星的這些型號制造的)
2. 不允許:“專用閃光燈——賓得相機”-(理由:破折號“——”不能充分說明其兼容性)
允許:“適用于所有尼康 35 mm 相機的相機鏡頭”-(理由:此相機鏡頭的制造標準符合尼康相機的要求)
3. 不允許:“用于索尼、蘋果、三星、愛華、夏普所有產(chǎn)品的 AA 電池”-(理由:AA 電池與多種產(chǎn)品和品牌普遍兼容)
允許:“金霸王 AA 電池,12 節(jié)裝,適用于眾多產(chǎn)品”-(理由:需要金霸王電池的買家將會找到該產(chǎn)品)
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