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2013-04-19 11:39
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在2012年，在澳大利亞超過1000萬人（幾乎是占到其人口的一半），在網上買過東西，平均每人花費額為3547美元。 網上購物日益火爆，消費者的需求呈現多樣化和個性化，實體店商承受了前所未有的經營壓力。
雨果網從澳大利亞《悉尼晨鋒報》近日的報道中獲悉，總部位于美國的eMarketer研究公司的報告披露，在2012年，全球B2C電子商務總額超過了一萬億美元。在一年內消費總額如此龐大尚屬首次。其中，澳大利亞的網上消費總額為362億美元。
在2012年，在澳大利亞超過1000萬人，幾乎達到人口的一半，在網上買過東西，平均每人花費額為3547美元。
澳大利亞人均網上消費額比美國高出54％，而世界上人均網上消費額最高的國家是英國。eMarketer公司預測，今年澳大利亞的人均消費額將增長7.2％，達到3800美元。
報道稱，可從不同的角度來解釋澳大利亞和英國的在線消費額為什么如此之高。
首先，最明顯的是，網上消費如此火熱，反映出消費者對實體店購物體驗不是非常滿意。相比網店，實體店的品牌數量、價格以及服務等不具優勢。
其次，在澳大利亞和英國，顧客到傳統商店購物不是非常方便。相反，實體店的預算以及成本逐年增長，貨物供應數量卻非常有限。
實體店經營者是否對日益火爆的網上購物熱潮感到憂慮？
對這個問題，人們意見不同，見仁見智。
有人認為，實體店消費的比率仍然不小。實體店照樣能一如既地經營，因為政府為維護公平競爭環境，會對網店和實體店征收平等的稅收，。
持另外一種觀點的人數居多，他們認為，實體店的經營者必須積極行動，而不是退退縮縮，完全依賴于政府的幫助。
澳大利亞的所謂的“大商品”購物中心往往設施陳舊，建筑風格，餐飲以及其他服務設施老套而不具備任何吸引力。
他們的服務模式往往老調重彈，只是一味宣傳他們的價格優惠，然而實際上這些打折促銷往往華而不實，虛無縹緲。當網上購物熱潮持續升溫，顧客的消費要求日益多樣化和個性化，這些購物中心所需做的遠遠不是這些花里胡哨的包裝與宣傳。
許多主流商場的經營者們已經清楚地意識到若不采取行動，他們將陷入危險境地。他們在思考如何才能擺脫困境。
eMarketer公司的調查數據可作為一個有益的提醒，敦促實體店經營者抓緊時間采取行動，以擺脫日益惡化的境地。
雨果網了解到，由于近年澳元對美元匯率持續上升，海外商品對澳大利亞消費者而言變得更加便宜，這刺激了澳大利亞網購市場增長，但同時也威脅到傳統零售業利益。澳大利亞主要零售商近期表示，海外網購行為威脅到澳國內傳統零售業，他們聯合要求政府對海外網購征稅。
