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雨果網從外媒近日報道中了解到，汽車制造業將繼續看到市場增長，汽配產品需求也不斷上升，特別是網上。

根據市場調研機構Frost & Sullivan的調查數據顯示，到2020年，北美和歐洲汽配B2C電商市場價值將達200億美元，預計在整體汽配售后市場的占有率將達9%-10%。

售后汽配產品網購市場增長迅猛

根據eBay Motors汽配主管Sree Menon表示，售后汽配產品網購市場繼續增長，特別是隨著最近汽車平均使用年齡上升到11.4年。網購市場不斷增長，汽配、維修配件及DIY、DIFM（Do It For Me）產品消費者需求不斷增長，特別是在年輕消費者之間。

Menon表示：“消費者購買汽車及其配件的方式正在進化，他們希望購買汽配產品就跟買鞋子一樣簡單方便，賣家提供包郵、保修、便捷退貨、退款服務，并希望買到的產品能適用自己的汽車，eBay就是為消費者提供價格實惠、各種新的或二手汽車、配件等產品的平臺之一。”

事實上，汽配是eBay上賣得很好的一種產品，這部分是由于汽車忠實用戶和eBay對這一品類的關注，并加以技術支持，特別是在產品適用性上，即eBay的Fitment功能。

Menon表示：“eBay新的Fitment功能給網上購買汽配產品的消費者帶來了巨大的好處，有了Fitment，在瀏覽eBay Motors平臺時，購物者可以很快地找到適合的汽配產品，同時也能減少消費者買錯汽配產品的概率和退貨率。”

對賣家來說，eBay所投資的技術，能強化賣家產品搜索的能見度，同時也強化消費者在eBay上的購物體驗。

Scrampton Family是一家總部位于賓夕法尼亞的二手汽配公司，該公司所有人Henry ScramptonScrampton說：“消費者現在對網購以及和沒見過面的人交易越來越自在，而且通過網上銷售，賣家所獲得的信譽，也讓消費者更加信任汽配網購了。網上有越來越多信譽很高的賣家，這些賣家我從來沒有見過，但跟他們做生意我很放心，因為他們的信譽是在銷量和消費者的滿意度基礎上建立起來的。

主要消費者是DIY汽配產品買家

所有汽配產品在eBay Motors上需求很高，2015年該平臺上最受歡迎的汽配產品涵蓋多種類型，從引擎到車輪，從輪胎到LED車燈。

Menon表示，購物者通常買他們想買、需要購買的產品。高性能汽配產品一般賣給汽車愛好者。消費者需要所有能讓汽車運行的汽配產品，包括剎車片、輪胎等，這些都是基本產品。

Menon表示：“汽車愛好者通常知道自己想購買的品牌或配件，他們也想以最實惠的價格買到，同時他們還希望能向信譽高的經銷商購買特殊的汽配產品。如果消費者從一位賣家手上購買很多汽配產品的話，通常可以獲得運費優惠和額外的服務，這會讓消費者增加購買的產品價值，也讓他們變得更加信任賣家。”

售后汽配產品電商市場主要消費者是DIY汽配產品買家，他們可能是DIY新手或前衛的汽車愛好者。DIY買家一般購買諸如過濾器、玻璃和燈具等比較沒有技術性、容易安裝的汽配產品。DIFM消費者通常會購買更復雜的汽車配件，如全套引擎和排放系統組件、廢氣凈化系統等。事實上，2016年第二季度，每7秒就賣出一件車輪或輪胎配件。

Menon表示：“我們也看到消費者投資新的汽配技術產品，這樣消費者可以不必購買新車就能擁有新車有的功能，此類汽配產品主要包括任何信息娛樂技術，從抬頭顯示器系統到汽車無鑰匙進入系統。”

二手汽配產品的認證問題很重要

當提到購買二手汽配產品時，消費者想確保所購買的產品正是他們所需要的。例如，當消費者購買可兼容汽配產品時，eBayFitment功能確保消費者購物信心，讓并購物更方便。

根據Menon表示，Fitment允許賣家突出產品，這樣買家可以基于特殊的車輛購買所需的汽配產品，對賣家來說，這也會讓消費者對購物過程更加滿意，賣家的產品很容易被找到，從而促進銷售額的增加。賣家可以添加使用時間、制造商、裝飾條和引擎等，讓消費者更容易找到合適的產品。

Scrampton表示：“產品一般要符合CAPA認證，這是消費者在購買二手汽配產品時要查看的因素之一，我跟好多人說過，‘如果汽配產品沒有CAPA認證的話，那替換零件就不是正品’。這一認證是消費者購物時最先看到的。”

電機和設備制造商協會（MERA）也宣布了一樣關于再制造汽配產品的認證項目，通過該項目，企業可以認證產品再制造流程，以符合質量管理標準。這些認證也讓買家能明確地識別并購買再制造汽配產品。汽配產品再制造商Cardone Industries是首家在產品包裝上標明再制造認證的企業。

MERA主席John Chalifoux表示，MERA代表的是制造和再制造客車和重卡的零件、車輛技術和系統的制造商。Chalifoux表示：“汽車行業再制造越來越得到社會支持，這是有意義的，消費者可以省錢，同時這也很環保。隨著此類產品在未來幾年的推廣使用，汽配再制造市場前途一片光明。有了新的認證項目，買家可以放心購買認證后的再制造汽配產品。”

未來網購二手汽配產品會得到長足發展

行業專家認為消費者會繼續網上購買二手汽配產品，因為簡易。

Menon表示：“隨著汽配網購市場在不斷進化，買家和賣家將可以體驗到更簡便、更好的汽配產品網購體驗。eBay將繼續提供更多產品和有競爭力的價格，并將聚合更多服務。賣家將能獲取一些技術，讓買家更容易看到自己的產品。而且，企業擁有相關的內容、評論或服務對消費者瀏覽自身店鋪很重要，同時移動設備購物越來越突出，特別是在DIY消費者和千禧一代消費者之間。”

Scrampton說：“有人可能會說汽車行業衰退了，我支持這一論斷，但如果經濟衰退，人們很少買新車了，那汽配產品就能賣得很好；如果經濟增長，可支配收入不斷提高，那復古汽車就能賣得很好。”Scrampton公司的業務一直在增長，但Scrampton表示他只是順應了這一趨勢。

Scrampton說：“人們總是很欣賞捷豹E type的設計，因此相關汽配產品是有市場。而且，通過3D打印技術，未來汽配市場上將出現更高質的替換配件。CAPA未來可能要將3D打印汽配產品考慮在內。這些變化是好的，就像之前消費者從實體店轉到網上購買汽配產品一樣。現在，公司很多交易都在網上操作。10年前，如果你告訴我可以網上買汽配產品，我肯定會認為你瘋了，但現在不會。”（編譯/雨果網 方小玲）