2016亞馬遜“全球開店”賣家峰會上,來自亞馬遜美國、日本、歐洲站點的相關負責人,就所在站點的發展商機、市場特色、賣家成長狀況等進行多方位分析。
1.亞馬遜是以銷售圖書起家,但隨著電商的興起,亞馬遜現在開始銷售五花八門的品類,不過有些品類進入電商比較晚,比如時尚類,這些都是非常大的機會,發展非常快速。
2.亞馬遜Prime會員服務,創造的是良好的電商購物體驗,可以幫助中國賣家為海外消費者帶來更好的體驗。
3.亞馬遜有很多的工具和軟件,希望中國賣家能夠充分利用這些工具,將各自的優秀產品帶到顧客面前,建立自己的品牌。
亞馬遜在歐洲有五種語言,提供不同的工具,其中包括:
1.橫跨歐盟的覆蓋服務,保障語言翻譯沒問題;
2.物流配送服務:亞馬遜歐洲強大的物流配送系統給予賣家強力的支持,Prime會員更可享受次日或兩日內送達,不管在歐洲的任何地方;
3.自動翻譯和商品上架:如果賣家用英語發布商品,同時可在歐洲5個國家用5種語言自動發布上線,這樣能夠覆蓋整個歐洲業務,不用思考語種的問題
1.日本電商發展迅速,潛力巨大:2015年中國賣家在亞馬遜日本站的銷量是非常高的,電商在日本零售業務中的占比只有5%,未來發展潛力巨大;
2.龐大的用戶市場:過去15年中,亞馬遜一直在持續推動在日本市場的發展,目前已擁有4800萬注冊用戶,這對于中國賣家來說是非常大的市場;
3.高質量的產品和服務;日本的用戶對于質量非常關注,確實如此;
4.快速高效的配送服務:亞馬遜日本95%的貨品可以進行次日送達;
5.計劃配送:用戶可以給出2個時段,比如說10點-12點、10點-2點,可以在指定時段內配送;
6.便捷的收貨方式:在日本,我們一共有32000個在便利店或者小區的自提站點,大家可以在下班的路上去便利店收快件;
7. 信用卡等不同的支付方式。
他們關注的基本點:
1.產品好、價格具有競爭力是成功賣家必備的要素。因為每個顧客的都期望得到物美價廉的商品,特別是會員更希望在亞馬遜上購物時可以享受到折扣;
2.亞馬遜保證產品快速配送,特別是會員,基本上都可以享受次日達或者兩天之內到達,所以亞馬遜上產品描述精煉簡潔,以求可以快速進行匹配;
3.亞馬遜“全球開店”對于賣家來說是一個好機會,把握住這個機遇,也是很重要的一點。
亞馬遜物流+的特點:
針對跨境物流環節多、流程長,為解決賣家跨境之痛,依托亞馬遜全球物流體系,我們已經為大家開發了數項專門針對賣家的跨境物流服務,這里我以現在已經開通的美國線路為例:
1.z-exp.com:賣家可通過z-exp.com下單并及時查詢貨物的物流情況,做到透明度高、可視化優、物流狀態全程可控
2.在賣家選購FBA服務時,賣家須將貨物分送到指定的多個不同運營中心(FC);亞馬遜會代您將所有貨物鎖定,運往指定的2-3個亞馬遜美國運營中心,由亞馬遜美國本地物流體系執行分撥入庫至離賣家最近的運營中心,避免頭程分倉操作,省去不必要的運輸成本,提高了整體物流效率。
3.FBA倉優先預約、優先入庫 (Fast Track):貨物交由亞馬遜后,我們可為賣家優先預約送貨、目的地優先入庫,減少入倉等待時間,確保貨物及時進倉;
另外,亞馬遜北美副總裁北美Amazon Business 業務負責人 Rob Green,也為賣家介紹了新推出的業務——Amazon Business中國賣家招募計劃。他表示,亞馬遜的理念為始終把每一天當成新一天,不忘初心,不斷創新、不斷進步。中國優秀的產品配合亞馬遜的優質服務將無往不勝。亞馬遜各大海外站點都期待中國賣家的加入。Amazon Business將是一大機遇所在,希望賣家們把握。