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為了創建有效的電子郵件活動，適當的準備和計劃是必不可少的。對于節日營銷來說，提前計劃尤為重要。一旦節日季節扎堆來臨，一切都變得匆忙，風險很高，如果你想要領先一步，更需要提前周密規劃。雨果網為大家分享多渠道智能化會員營銷服務商Webpower在這個節假季為營銷人定制的節日郵件營銷指南。

一、 回顧去年的郵件營銷結果

回顧去年同假期的營銷活動和結果，總結過去節假營銷的得失經驗，有助于可觀全面的評估哪些活動有用，哪些活動是失敗的，找出你這個節假季營銷的重點，把有限的資源向這些能夠真正發揮效果的活動傾斜。通過前幾年的數據，你至少要摸清以下幾個重點事項：

1. 去年整體的營銷進度是否有條不紊。如果沒有，今年就需要事先調整營銷進度，把一些突發狀況或者沒有考慮周詳的地方重新規劃，避免手忙腳亂。

2. 去年或這幾年的營銷亮點和痛點。哪些活動取得了特別成功，比如打開點擊率、轉發分享率等，哪些類型或某個節假日營銷活動一直表現差強人意等，通過總結分析，找到你真正需要重點布局的營銷重點，以及理解不同營銷方式方法對你的價值，研究如何去改進。

3. 值得關注的營銷風險和額外事件。如退訂率，客戶的投訴、突發事件等都可能對我們整體的郵件營銷和公司帶來一定潛在風險，通過回顧和總結，我們今年可以提前制定相應策略，盡量預防風險發生。

二、 節假季針對性營銷策劃

如何讓節日郵件真正起效？針對性的系列節日郵件營銷活動。你可以選擇基于不同用戶分組，去分別精心策劃對應的郵件營銷活動，以有效互動到各類用戶，把營銷目標進行合理分解。如針對去年已購買用戶，創建發送購買歷史相關的產品和服務，因為消費者購買產品偏好很難改變。你也針對未購買用戶，根據歷史瀏覽行為和背景分析，預測用戶可能感興趣的節日清單作為郵件發送內容。對于非活躍用戶，你可以基于節日契機，開展用戶激活系列郵件活動。針對購物車丟棄郵件發送挽回郵件。甚至提供一個特別策劃活動，以驚喜的內容，讓用戶互動率上一個新的臺階。

三、 讓你的郵件主題“脫穎而出”

在節假期里，你的客戶的收件箱像火車站一樣擁擠。你需要精雕細琢你的電子郵件，以便使得你的郵件標題格外引人注目，讓用戶更可能選擇打開你的郵件。一個吸引眼球的標題具有以下特點:

1. 開門見山，突出價值

讀者只會花費幾秒時間掃視主題行，把主題行視為新聞頭條，一定要在標題中的前三個或四個詞就抓住用戶的注意力，并及時明確的傳達能為讀者帶來什么。所以，標題在內容布局上應以核心關鍵詞為先，放置能激發讀者閱讀興趣的內容，以及能體現你對讀者價值的東西。在這最初的幾秒，將決定你是成功地抓住用戶，還是就此失去了這個用戶。

2. 言簡意賅，越短越好

郵件主題行寫太長是大多數公司的通病，但是在你寫長標題之前你要仔細思考衡量：每一個瀏覽器、電子郵件客戶端或移動設備顯示主題行字符的數量不同。50%以上的郵件都在手機上閱讀。讀者討厭浪費時間看一大堆的廢話。由于字數無同一標準且從讀者體驗考慮，保險起見，主題行在保證信息有效傳達的前提下，盡量越短越好。

3. 號召行動，促進轉化

一封成功的營銷郵件歸根到底是號召一次行動，因而你的主題行還需考慮刺激用戶迅速行動的能力，可以從幾個方面來努力：1）考慮做一個最后期限的限制。如“馬上回應”、“立即注冊”、“最后1天”等。2）強調可能讓用戶立即采用行動的信息。如節省50%、領取免費禮品、免費課程等。

4. 人性關懷，個性體驗

收到主題行含有自己名字的郵件，總是讓人倍感親切。除此之外，讓用戶感覺良好的標題還有：1) 添加了具有節日特色的圖標或emoji如圣誕樹、雪花、新年生肖動物、笑臉等。2) 專屬獨家提供。如“為了你”“私人邀請”等。 3)給用戶提問。如“你今年喜歡收到的新年禮物是？”4) 直接表達感情及對用戶的重視。如“你對我們來說至關重要……”等。

以上這些關于郵件主題行的策略被證明是高效吸引用戶眼球的好技巧。但Webpower郵件營銷內容專家提醒，ISP規則處于變化當中，營銷者在節假日營銷中要特別注意合理使用特殊字符和敏感詞，以免郵件誤判為垃圾郵件。另外，用戶在不同場景和節日中，標題喜好可能存在差異，同一主題郵件，元素不同組合形式可能效果不同。營銷者在確認發布郵件之前，一定要記得進行A/B test，找出那些好標題中的“好標題”，利用Webpower的測試工具，可設置多達4個郵件版本，從標題形式、郵件長度、郵件來源、郵件設計、"Call to action"按鈕等，根據樣本發送反饋，幫你找到成功的主題行和郵件。

四、 讓你的創意“驚喜連連”

如果你苦于日常中規中矩的郵件無法展現你的才華和創意，那么節假日郵件是一個好時期。對于營銷者，可以從以下方面著手創意：

1. 多媒體展示。如日常無法派上用場的GIF、視頻、H５等，都可以成為有力的武器。

2. 節日郵件模板。節日季，創建一套與品牌形象相契合的專屬節日模板，將讓你顯著區別于競爭對手。

3. 創建特別的節日視覺形象，或者一改常態的顛覆性創新。如有趣卡通形象拜年，節日表情包下載，企業領導者送祝福策劃等。

4. 以移動導向型的創意設計。當創建你的假期郵件活動，確保移動友好性。無論是設計一套簡潔大方的自適應節日郵件模板，還是從移動用戶出發的郵件創意活動。

五、 不要忘記登錄頁面

確保你的CTA導向一個有吸引力的著陸頁面，如官方網站首頁、產品購買頁面，活動頁面等，當用戶點擊進入著陸頁，代表用戶具有進一步了解的欲望，創造及選擇相匹配你的電子郵件并滿足用戶需求欲望的著陸頁面，將事實上促進用戶的轉化。

六、 留意你的競爭對手

花時間去研究及分析行業中的其它公司節日營銷活動及策略，是非常有必要的。你也許覺得自己已經是行業內優秀的，但是其他公司可能正在某些方面發力，或者把重點轉向其他新的營銷應用上，從了解競爭對手的營銷失敗案例中，也能吸取教訓，少走彎路，幫助你獲得更多行業營銷的洞察。

七、 創建用戶特別驚喜

節假季營銷中，特別創意一期或二期特別活動，如免費禮品獲取，終極折扣等，這將需要額外的時間和計劃，但有助于提升收件人互動率。

八、 挖掘節日前或節日后營銷潛力

還記得你付過的預售定金嗎？預售的流行已經代表這種形式取得的成功。節日前營銷成為一些商家分流客戶，以及提前搶占客戶資源的常用手段。據相關數據顯示，2015年只有53%的消費者在圣誕節前兩周完成了他們所有的購物，這也代表著，節日后依然可以成為營銷的機會。如許多商家在雙11之后推出的雙12活動，針對的就是那些在雙11未搶到商品的潛力客戶。節后營銷既能激發客戶潛在費用，又能清理今年的庫存尾貨，何樂而不為呢？

九、 多渠道擴大營銷效果

發送一個電子郵件，后續幾天后短信提醒，告知客戶優惠馬上到期。這是一個非常奏效的方法，經常被國內很多電商使用，如京東的優惠券到期短信提醒。如果僅僅依靠電子郵件，你可能還沒有100%發揮電子郵件營銷的潛力。郵件與APP、微信、付費廣告等移動及社交渠道的配合營銷，能讓營銷活動產生更大效果。

在節日季中，大量的節日繼踵而至，對于郵件營銷活動的策劃、開展都帶來巨大挑戰，Webower提供的智能化營銷工具——DMA，通過共享用戶在網站、郵件、短信等營銷渠道的歷史行為數據，建立并不斷完善用戶的E-ID電子檔案，并利用智能化的BI計算及預測模型，進行千人千面的個性化內容推送，真正實現營銷自動化智能化。采用這個工具，你將不需要費什么精力，就能輕松地完成以下步驟：

1) 根據營銷目標和計劃，BI自動篩選數據，定位目標用戶群；

2) 根據用戶歷史偏好，智能計算出精準營銷內容；

3) 根據用戶習慣及渠道偏好，從短信、郵件等多渠道中自動匹配優質渠道，在用戶偏好時間進行發送；

4) 基于用戶的郵件反饋行為，進行郵件二次自動觸發，或針對性進行DSP廣告投放推廣。

5) 詳細系統且參考價值的效果分析報告，為你再次營銷提供洞見。

找專家，了解咨詢更多節日營銷實踐及高效營銷策略，顯著提升郵件營銷效果，請電話郵件聯系每天超過2000家企業正在體驗的Webpower一站式郵件營銷平臺：4001181598；

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