2016-12-06 13:57
雨果網(wǎng)從美媒日前報道獲悉,eBay正在采用“情緒識別技術(shù)”幫助購物者決定圣誕節(jié)買什么禮物。
周二(11月29日),eBay在倫敦開設(shè)一個快閃店,內(nèi)置大屏幕、耳機和攝像機,購物者可走入店內(nèi)瀏覽產(chǎn)品,機器通過讀取人們的面部表情,找出與他們“有情感共鳴”的產(chǎn)品。之后,感應(yīng)器會分析人們對所看到產(chǎn)品的反應(yīng),然后提出建議:哪些禮品是人們圣誕節(jié)想送或想收的。
雖然這聽著有點不真實,eBay表示希望人們買禮物這一行為富有情感,而不僅僅是交易。平臺調(diào)查顯示,很多人搜尋圣誕禮物僅32分鐘后就沒耐心了。
購物者進入eBay快閃店,可瀏覽來自很多零售商的150種產(chǎn)品,之后會收到一份報告,標(biāo)明哪些產(chǎn)品最能調(diào)動他們的情緒。
這并不是第一次有企業(yè)運用生物識別技術(shù)或人類數(shù)據(jù)(比如心率和體溫)來進行營銷。為eBay情緒試驗提供技術(shù)支持的公司Lightwave,之前就曾與二十世紀(jì)福克斯電影公司合作,通過高科技手環(huán)監(jiān)測人們觀看《荒野獵人》時的生理反映。
聯(lián)合利華除臭劑品牌Degree,也借助Lightwave公司的設(shè)備檢測球迷NCAA籃球錦標(biāo)賽時的身體反應(yīng),以此來說明人們?yōu)槭裁葱枰洚a(chǎn)品。(編譯/雨果網(wǎng)楊雪平)