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2016-12-02 10:08
圖片來源/ 123rf.com.cn
雨果網從外媒日前報道獲悉，圣誕購物季即將來臨，據預計，今年產品銷量比去年更高，特別是電商零售交易額將增加13.3%。
而好的網購體驗需要：免運費、免費退貨、店內取貨、訂單無延遲、客服很給力。最重要的是，備夠貨物。沒有什么比缺貨更容易讓賣家遭受損失，特別是在圣誕購物旺季。
那么，如何確保你的庫存足夠應對今年的圣誕購物季？以下這6個建議別錯過:
先說清楚：如果賣家沒有自動庫存管理系統，就太麻煩了。一些中小規模企業仍然采用手動方式查看庫存，這樣很難有效率地進行多渠道銷售，而且會讓員工很頭疼。
現在市場上有很多庫存管理系統，包括RFID和條碼庫存管理系統，可以讓賣家知道目前庫存；根據過去旺季和淡季銷售數據，告訴賣家未來需要進多少貨；給客戶配送的貨物是哪些，以及哪些貨物需要重新訂貨；甚至是當庫存變低時，自動續訂貨物。好的庫存管理軟件，能夠幫助賣家提高效率、降低成本。
如前所述，庫存管理軟件能夠追蹤賣家過去幾年的銷售情況，從而幫助賣家預估這個圣誕購物季需要多少產品。為了避免缺貨，保證足夠庫存并不意味著要囤積大量產品：庫存保管費用也不低，而且旺季過后清倉甩賣也意味著賺不了錢。據IHL集團去年調查顯示，存貨過多和缺貨給零售商帶來的損失達11000億美元。
另一個途徑是關注社交媒體，通過評論、回復之類看看人們正在或將要購買哪些產品。結合大眾即時零售反饋和歷史消費趨勢，有助于賣家滿足消費者的需求。
庫存的成本之一就是倉儲空間成本，賣家需要在倉儲貨架上留出足夠的空間，以避免需求激增。準備拓展供應鏈各個方面的規模（比如，租賃額外倉儲空間、雇傭短期工人、采用無線條碼掃描器等等），以滿足客戶需求。
如果想最大化提高熱銷產品的銷量，可以通過很多第三方平臺，包括亞馬遜和Etsy、以及品牌代購網站Shopify。庫存管理平臺Stitch Labs數據顯示，通過多平臺銷售的賣家營收比單平臺高190%。
圣誕購物季“最后一分鐘”訂單肯定不可避免，但如果所有產品都承諾2日或當天送達，就必須依賴第三方平臺（比如物流及運輸公司）的效率，風險很大。供應鏈環節越多，延誤的概率也就越大。
這個問題不只是存在于小賣家。電商巨頭亞馬遜，一向以快速免費配送聞名，但是也頻頻因UPS的失誤而被批服務差。去年UPS出現重大延誤事件，導致今年亞馬遜更改了針對第三方賣家的倉庫政策。越早準備越好。
現在人們可以很容易獲得營運資本，商業貸款、透支信用卡、銀行承兌匯票貼現等等。籌備一些應急資金，以備急雇傭臨時員工、增加配送渠道、支付數字化營銷活動。當然，借貸要謹慎。但如果一些措施能直接提高銷量、加速訂單履行，賣家值得考慮。
記住：當提到庫存，成功的關鍵就是采用一個優質庫存管理系統，幫助賣家提供數據。從系統中，賣家可以了解自己的庫存等級、如何管理供應鏈、如何多渠道銷售實現利益最大化、以及如何避免額外成本和負面評論。這樣，才能成為圣誕購物季的贏家！（編譯/雨果網楊雪平）
