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2016-12-01 11:27
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雨果網從外媒近日的報道中了解到，據最近的一項調查顯示，線上購物已經占了消費者消費總額的51％，比上一年增加了3％。同一項調查還發現，2015年有48％的交易是通過電商的方式完成的，這些信號證明了電商購物的未來是光明的。
電商現在是最受歡迎的購物方式，而且沒有任何放緩的跡象。如果你希望你的業務能在激烈的競爭中生存，你就需要一個精心打造的戰略和一個電商平臺。當你要提高電商戰略水平時，你就需要考慮下面幾件事情：
我們知道線上的曝光率是至關重要的，而且當在平臺推廣時是免費的時候，平臺的優勢就更能突顯。Facebook每月有超過10億的活躍用戶，創建一個帳戶來接觸這些潛在客戶并不會花費你太多精力。你還可以選擇購買Facebook的廣告系列， 雖然此方法涉及廣告成本，但Facebook的系統允許設置預算，以便控制廣告費用。
使用Facebook廣告的公司基本上都能得到顯著的投資回報。一些企業甚至報告其廣告支出回報率超過了700％。Facebook的廣告項目允許企業測試不同的廣告和并鎖定不同目標受眾，因此你可以測試出最好的線上廣告策略。
傳統廣告也許是有效的，但它們不能與客戶評價和口碑的廣告效果相比。比起商業廣告和其他形式的推廣，顧客會更信任其他人的推薦。當你使用影響力營銷（名人代言/口碑營銷）時，你會看到付費廣告的銷售額翻了一番。
你還可以在不同的社交媒體平臺上使用影響力營銷。如果一個名人在社媒上提及了你的商品，這條帖子也許就可以產生數千個新的點贊、新粉絲或轉發。
網站的外觀是電商成敗的的一個嚴重因素。如果人們覺得你的網站并不美觀，他們就不會在網站上逗留。更糟糕的是，如果網站的導航沒有任何作用或購物系統存在缺陷，你的潛在客戶可能會因沮喪而放棄購買。
最好的電商網站一般都帶有清晰、簡潔的導航設計，并附有賞心悅目的圖片。當你選擇網站布局時，你可以從蘋果和耐克等大型零售商網站上得到一些啟發。記住一點，在大多數情況下，少即是多。
一些賣家意識不到營銷郵件是多么的有效，所以他們往往選擇忽略這種與客戶互動的方法。根據最近的一項研究顯示，44％的購物者稱他們點擊了營銷郵件，并最終進行了購買。
除了考慮到這一點，郵件的質量也是至關重要的。為了防止客戶跳出你的營銷郵件商品列表或是直接屏蔽你的郵件，一定要避免發送過多營銷郵件，或發送與客戶無關的郵件。要從廣泛的推廣信息開始，告訴客戶你的產品是什么以及他們為什么會喜歡上你的產品。然后給那些購買過的顧客、放棄購物車、或離開網站的顧客發送更多的郵件。當營銷郵件對顧客來說是有幫助性的、吸引人的，這時的營銷就更有可能獲得成功。
電商是企業的未來。中小電商賣家需要遵循這些簡單的步驟以確保業務的發展、并滿足當今消費者不斷變化的需求。有效地利用電商是你的公司邁向成功的第一步。
（編譯/雨果網 康杰煒）
