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亞馬遜動真格的了!有賣家產品被移除近9000條評論

亞馬遜已經刪除了50萬個評論,其中71%屬于測評。

亞馬遜動真格的了!有賣家產品被移除近9000條評論

圖片來源/ 123rf.com.cn

根據最新一份分析報告顯示,亞馬遜禁止測評的措施取得了不錯的成果。

雨果網從外媒近日的報道中了解到,10月份亞馬遜宣布,禁止賣家提供折扣和免費產品進行測評,以整治平臺虛假評論問題。

據之前的一份數據顯示,進行免費測評的產品平均評分為4.74星,高于正常商品的4.36星。這些免費測評在亞馬遜平臺泛濫,損害了評論的信任度,影響消費者購買決定。最近根據 ReviewMeta機構的分析報告顯示,10月宣布禁止測評后,亞馬遜已經迅速刪除了大量的免費測評。

ReviewMeta在對亞馬遜32060個產品的6500萬個評論進行分析后發現,亞馬遜已經刪除了50萬個評論,其中71%屬于測評,這些被刪除評論的平均評分是4.75星,明顯高于平均水平。有些產品則被刪除了數千條評論,比如有一款咖啡去角質產品,近9000條評論被刪除。

該機構隨后又分析其中一類產品過去兩周內的1000萬評論,其中大約只有1.5%的評論屬于免費測評。

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(亞馬遜平臺測評比例數據)

“這個比例遠比我們之前所看到的要少,”ReviewMeta的首席技術官Tommy Noonan表示。

這一數據表明,雖然亞馬遜刪除了大量測評,但沒能成功刪除所有,部分問題可能在于盡管亞馬遜禁止測評,仍然有人使用它。

隨著規定實行,亞馬遜平臺的測評數量顯著降低,所有評論的平均評分因此下降。比如在規定實行前,所有評論的平均評分為4.73星,而到了11月1日,平均評分降到了4.65星。

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(亞馬遜評論的平均評分)

有趣的是,Noonan指出,亞馬遜的產品評分基本沒有受到影響,似乎是在計算整體評分時,產品評分之前已經被調整過,從而減少測評的影響。

“所以很多測評對產品評分并沒有影響,”Noonan表示。測評對產品評分沒有影響,原因在于95%的測評不帶有“Verified Purchaser”標志,而沒有經過“Verified”的評論在亞馬遜評分系統中不具有影響力。

Noonan最后得出結論稱,亞馬遜刪除評論的舉措已經充分解決了平臺的評論問題?!半m然沒有完美解決,”他說道,“但亞馬遜已經移除了絕大部分的測評,也已經規定政策預防問題再發生。他們有效地停止了測評行業”(編譯/雨果網 張凱燕)

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