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日本電商應(yīng)用Mercari在美下載量突破2千萬(wàn)，目標(biāo)直指eBay

日本知名C2C電商平臺(tái)Mercari近日宣布app的美國(guó)下載量超過2000萬(wàn)。

日本電商應(yīng)用Mercari在美下載量突破2千萬(wàn)，目標(biāo)直指eBay

雨果網(wǎng)從美國(guó)媒體的報(bào)道中了解到，日本知名C2C電商平臺(tái)Mercari近日宣布app的美國(guó)下載量超過2000萬(wàn)。Mercari今年開始組建美國(guó)團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備明年把美國(guó)員工人數(shù)擴(kuò)大兩倍，它的目標(biāo)是挑戰(zhàn)eBay、Craigslist等平臺(tái)。據(jù)悉，今年早期Mercari獲得7500萬(wàn)美元融資，市值達(dá)10億美元。

超過30%的日本人在Mercari上購(gòu)物

Mercari在日本國(guó)內(nèi)取得了巨大成功，日本用戶數(shù)量超過4000萬(wàn)，即日本30%的人口通過這一平臺(tái)買賣商品。

Mercari的首席執(zhí)行官Shintaro Yamada表示，“從用戶的角度來說，Mercari平臺(tái)的購(gòu)買流程和亞馬遜相似，甚至比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還要簡(jiǎn)便。我們是移動(dòng)端先行，用戶非常滿意平臺(tái)拍攝和刊登商品的便利性。”

Mercari于三年前在日本推出，但是它的目標(biāo)并不僅限于國(guó)內(nèi)。進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)就意味設(shè)計(jì)和產(chǎn)品決策必須從全球用戶的角度出發(fā)考慮。

Yamada稱，由于平臺(tái)早期過于注重符合日本文化和本地需求，因此成品并不適合國(guó)際市場(chǎng)，這也是公司面臨的挑戰(zhàn)之一，“我們正試圖讓它變得國(guó)際化，符合全球擴(kuò)張的需求。”

自上周發(fā)布最新財(cái)務(wù)報(bào)告后，關(guān)于Mercari上市的傳言再度甚囂塵上。據(jù)悉，去年Mercari的日本市場(chǎng)營(yíng)收超過了1.27億美元，增長(zhǎng)非常迅速。但Yamada稱，上市的時(shí)機(jī)還未來臨，在國(guó)際擴(kuò)展的前景尚未明朗前，公司不考慮上市。

“我們目前在日本市場(chǎng)仍然有增長(zhǎng)空間，但下一階段的增長(zhǎng)在于國(guó)際擴(kuò)張。目前我們把90%的資源都投入到發(fā)展美國(guó)市場(chǎng)中，美國(guó)市場(chǎng)前景廣闊，它將作為我們進(jìn)軍其他國(guó)際市場(chǎng)的跳板。”

Mercari用手機(jī)端征服美國(guó)市場(chǎng)

最初Mercari是希望通過派遣日本員工到美國(guó)開發(fā)市場(chǎng)，但很快意識(shí)到這行不通，“當(dāng)我們意識(shí)到后，便轉(zhuǎn)變了策略。今年初我們?cè)诿绹?guó)成立了一個(gè)長(zhǎng)期的辦公室，我們?cè)诿绹?guó)舊金山和波特蘭各設(shè)立了辦事處。目前美國(guó)的員工數(shù)量達(dá)40人，預(yù)計(jì)明年將另外增加50名員工。”

成立電商平臺(tái)很有發(fā)展前景，但是如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來是一個(gè)難題。“我們3年前在日本推出時(shí)，市場(chǎng)主要由Yahoo Auctions等平臺(tái)主宰。但是這些平臺(tái)主要把精力放在了大賣家身上，一些個(gè)人賣家卻被忽視了，而且銷售也過于復(fù)雜。因此為了搶占這一市場(chǎng)，我們決定開發(fā)手機(jī)用戶。在成功地推出了手機(jī)銷售體驗(yàn)后，平臺(tái)便迅速增長(zhǎng)。”

“美國(guó)市場(chǎng)也遵循同樣的策略。雖然在這一市場(chǎng)的發(fā)展速度不如日本，但是我們每個(gè)月都在成長(zhǎng)。我們調(diào)整了平臺(tái)，讓它更適合美國(guó)消費(fèi)者。”

當(dāng)然進(jìn)入新市場(chǎng)，Mercari不可避免也會(huì)遇到挑戰(zhàn)，比如欺詐等。日本是一個(gè)非常出名的低犯罪率國(guó)家，因此進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)遇到的欺詐情況就猶如當(dāng)頭一棒。Yamada表示，它的美國(guó)平臺(tái)欺詐率是日本平臺(tái)的10倍，兩國(guó)的退貨情況也完全不同。

“美國(guó)買家非常強(qiáng)勢(shì)，如果他們不喜歡一件商品，就會(huì)退貨，”Yamada稱，而在日本退貨情況很少見，“雖然我們預(yù)計(jì)美國(guó)市場(chǎng)會(huì)不同，但是看到退貨申請(qǐng)數(shù)量，我們還是驚訝了。我的美國(guó)客服團(tuán)隊(duì)要比日本的更大。”

Mercari正繼續(xù)擴(kuò)大美國(guó)的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步挑戰(zhàn)其他平臺(tái)，雖然這是一場(chǎng)艱難的戰(zhàn)斗，但憑借著自己與時(shí)俱進(jìn)的功能，最終或許它能取得成功，我們暫且拭目以待。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）