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2016-11-18 09:17
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近年來，跨境電商小語種國家不斷迸發出其無限魅力，相比傳統電商大國，小語種國家雖然起步晚，但網購群體大，且商戶競爭小，還是一片待開發的藍海。另一方面，獨立站的建設，近來也成為跨境電商圈中熱議的話題，其優劣勢不斷被拿來權衡。
圖：昱達網絡科技有限公司CEO陳翀
當小語種市場遇到獨立站又將擦出怎樣的火花呢？本著一探到底的精神，我們專訪了專注于法國獨立站運營的昱達網絡科技有限公司CEO陳翀，為大家扒一扒法國獨立站的那些事。以下為專訪實錄：
法國電商環境，獨立站的溫室
法國當前人口突破6600萬，而網購人數就超過4000萬人口，人均每年網購下單次數16單，電商成交數達600億歐元，并以每年百分之十的速度增長，趨勢強勢。
當前法國電商市場上排名第五，在歐洲大陸排名第一。飛速增長的電商規模和劇增的網購人群，營造了法國優厚的電商市場環境，也為在法國建設獨立站奠定了堅實的基礎。
法國消費者網購的特殊癖好
特殊習慣一：直接信用卡銀行卡支付的多，第三方工具用的少，建議做獨立站的朋友一定要有這類收款通道。
特殊習慣二：思維定位強，比如會覺得亞馬遜相對高端點，FNAC買3C產品，Venteprivee 、Sephora 等買化妝品，eBay 、CD就是雜貨鋪等等；忠誠度很高，特別是對于自營平臺，細分市場類平臺。
特殊習慣三：思維直接，目的性強。要什么產品、什么價格，確定了就直接下單。
特殊習慣四：法國各種節日與英美不同，特別是折扣季，所以特別注意法國消費者的購物節奏。
在法國做自己獨立平臺的，一定要搞清楚自己的定位，做好自己的網站，做好自己的產品，做好自己的推廣，做好自己的服務，一旦在消費者心中形成思維定勢，就很難改變。
獨立站的優勢、劣勢對比
當前的法國電商市場上各類電商平臺林立：第三方電商平臺、商場百貨的網站、獨立站。從總量上來說，法國消費者還是在第三方電商平臺購物比較多，但同時獨立站也是不容小覷的一支力量。獨立站特點突出，其優劣勢也十分對立。
一獨立站優勢：
1、規則自定：獨立站所有的規則都是自定的，不用受平臺各種規定束縛，企業可以大展手腳，從頭到腳自己定位，充分展示企業的個性、文化、產品。用一句話來形容就是，獨立站是企業的一片自由天地。
2、更易獲取客戶信息：客戶在網站留下的所有瀏覽痕跡以及歷史記錄都將被收集起來，加上客戶的個人信息，綜合起來，建立一個立體的數據模型，直接收錄進數據庫。將大量的數據進行分析，根據分析結果不斷地修正公司的策略、方向，維系老客戶，也為開發新的客戶資源提供指導。
3、資金流自由把控：企業在獨立站上，可以實現資金流的自由把控。資金流的自由把控主要體現在兩個方面，一方面，企業不必在向平臺繳納平臺費用不用繳納平臺費用，所有資金悉數入賬。另一方面，資金即時回流，企業成交的貨款可以直接到賬，不必經過第三方平臺。
4、品牌塑造力強：因為獨立站規則是完全的自定，所以企業可以充分用利用這一點優勢，在網站頁面設計上、產品的展示上、規則的把控上，完全體現出企業的個性，同時可以向顧客輸出企業想要展示的文化，塑造企業品牌。
二獨立站的劣勢：
1、資金投入大：獨立站首先要直面的問題就是建站，自主建站要投入大量資金，后期的營銷、推廣、引流、維護同樣需要大量的資金投入，與這些投入相比，繳納的平臺費用只是小巫見大巫了。
2、自主引流難：沒有了第三方平臺流量的支持，獨立站就要完全靠自己引流，而引流需要在各個渠道上大量的投入資金，同時需要專業的人才操控，流量成本高、轉化率低、精準度差都是獨立站可能面對的。
3、風險高：獨立站是直接面向市場的，像一個單打獨斗的“個體戶”，自負盈虧、自擔風險。同行的競爭、知識產權的糾紛、客戶的投訴，再沒有平臺的庇護下，完全都要靠著獨立站自主面對，需承擔各類風險。
獨立站引流的正確打開方式
沒有平臺流量的支持，獨立站要完全靠自己引流，當前，市面上常見的一些引流渠道包括：Google adwords、Seo、Edm、聯盟、Sns、信件郵冊、ADREXO廣告合作商、電話營銷、樣品、代理地推。
引流的渠道有很多，但是必須得明確的是，絕對不能單一迷信某一個渠道，一定要多渠道配合使用，才能真正的做出引流效果。同時，各渠道的投入比重一定要把握好，這個比重是根據獨立站自身的定位與條件所決定的。
陳翀介紹到，每家獨立平臺都不一樣，他們公司實體營銷較多，線上營銷相對較少。用的辦法比較土，接地氣。計量效果也不用roi之類的。他只關心總共花了多少推廣費用，獲得多少新增客戶新增單量。低于200元一單即為合格效率。找準了符合自身定位的引流方式，才是高效的，并不斷優化。
獨立站旺季該如何營銷
所有的營銷活動都有根據獨立站本身的情況來開展，一切都跟自身的地位密切關聯。“我們公司在發展上的定位，并不追求大銷售額，我們要的是忠實客戶，我們要的是利潤，我們要的是小而美。我們沒有融資，我們不拼殺價格。所以旺季來臨時，我們的營銷策略很簡單。”陳翀說。
1、局部進行大力度促銷。
2、縮小線上投放戰線，大咖都在燒錢，除非你想燒過他們。
3、線下加大派送推廣。
4 、加大老客戶營銷，不要讓老客戶失望，比如：該讓利讓利，別人家旺季都打折，我們當然也要給客戶一定的折扣，但不是拼殺價格。服務做好，比如旺季物流通常有問題，那就多備一些貨到法國倉，保證時效等。
獨立站的前景
當前的全球電商市場，可以稱之為“戰國時代”，每個國家的電子商務發展都會形成巨頭，目前平臺類的電商已經有了亞馬遜等巨無霸，但是在各個細分領域還沒有出現絕對的巨頭，不過這只是時間問題，未來的一定會形成的。所以，無論是第三方平臺還是獨立站，其最終的發展都會回歸到商業最初的本質上。
不同的定位，不同的行業，不同的平臺，不同的方式，沒有說有具體的一個定式就一定會有好的效果，還是那句話，找到自己合適方式來做，用心做好了自己的一畝三分地，回歸到商品與服務它的本質上。
文/張毅
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