雨果網從美國媒體近日報道中了解到,對喜歡買便宜貨的人來說,黑色星期五是個終極購物狂歡日。從電子游戲跟電腦到服裝和電器,幾乎所有的商品在黑五這天都享有大幅度的折扣。
雖然這一切聽起來都還不錯,但是一項由BestBlackFriday.com的調查顯示,超過三分之一的美國人對黑五感到反感,而50.7%的美國人對黑五的感受只不過是“還好”而已。
剩下的14.7%表示他們喜歡黑五,但是這明顯只能算是少數了。
35歲的Maria Varela偶爾會在黑五購物,她屬于覺得黑五“只是還好”的陣營。
她說:“有時我會在黑五出門購物。我覺得這個節日還好吧,不過就是太擠了。”
而對黑五鄙視最深的消費者是在60歲及以上這個年齡段,其中42.4%的消費者表示對黑五并沒有什么好感;30到44歲之間的消費者中有41.7%看不起黑五;18到29歲之間有超過20%的消費者表示他們也無法忍受黑五這個購物節。
報告指出,隨著美國人年齡的增大,他們對黑五這種購物節日的熱情也在逐漸削弱,直至最終對其毫無興趣。無論是出于何種原因,美國人在達到30歲之后,他們對黑五的喜愛度下降了19.54%。
這些調查結果支持了另一個最近的調查:超過37%的美國人,對商店在感恩節這天開門這件事具有強烈的反感。
那么這背后的原因是什么呢?為什么有這么多的美國人對這個全年最大的購物節產生了越來越多的反感?
一家位于紐約的零售咨詢公司The Retail Doctor的首席執行官Bob Phibbs對此解釋到:“過去,顧客只能在黑色星期五找到這種折扣,但現在人們全年都在購物,顧客在全年各個時間段都能找到便宜的商品。”
Phibbs表示,電商已經大幅度地削減了實體店的份額,而且還會一年到頭地提供折扣。
“美國商務部會告訴你,電商銷售只占了零售總額的15%。但是這個零售總額中包括了汽車和天然氣的部分,如果去掉這些部分,再考慮到亞馬遜平臺,這一比例能增長到40%。”
Phibbs稱,實體零售商正在感到不安,因為網絡零售商的營運成本更低,價格還經常比實體店內的價格低。
“我想黑五永遠都不會消失,但是這僅僅只是一個營銷口號而已。人們會感到失望是因為他們在每年的7月份就開始聽到黑五的字樣,但是這個節日經常不能達到人們對它的期望值。”
USC馬歇爾商學院的市場營銷副教授Anthony Dukes說,許多消費者都被黑色星期五那種亂哄哄的購物氣氛所影響了。
他說:“他們把黑五視為一個人群涌動的喧鬧之地。而且我想有很多人會對這個整個節日的商業化運作感到十分厭惡,并以此作為逃避的理由。”
但無論消費者對此有多敏感,零售商們還是會不遺余力地宣傳他們的黑五促銷。
Target將在感恩節當天下午6點開始黑色星期五促銷,但該公司的線上活動將于當天早些時候開始。
Target的發言人Kristy Welker說:“這既能讓我們的顧客享受到感恩節的氣氛還能以家庭外出的方式來購物。同時,我們的網站也為那些不想出門購物的人們提供了大促銷的商品,顧客可以在網上下單然后在當天內到店內取貨。”
Welker 說:“我們想讓我們的顧客體驗到最方便的購物體驗,同時力求讓他們覺得這是個有趣味性、安全、井然有序的購物環境。”
幾個大型零售商將在今年感恩節提前開放部分或者全部的黑五促銷商品,其中包括了:沃爾瑪、百思買、Kohl’s、梅西百貨和J.C. Penney。
美國零售聯合會預計11月和12月的銷售額(不包括汽車,燃氣和餐館銷售)將增加3.6%至6558億美元。這將顯著超過10年來2.5%的平均增長水平,并高于2009年經濟復蘇以來七年間3.4%的平均增長水平。
黑色星期五經常被奉為一年中最繁忙的購物日。但一家跟蹤客流量的公司RetailNext表示,現在的情況不再是這樣了。
該公司的零售咨詢副總裁Shelley Kohan在一份聲明中說:“隨著越來越多零售商選擇在感恩節這天開門營業,黑五這天的銷售和客流量必然會受到影響。另外,因為今年的圣誕節是在周天,大部分的購物者會想提前在周六前盡量完成圣誕節采購,這就使得它的前一天周五,成為零售商最大的銷售機會。而對于實體店來說,超級星期六(Super Saturday)將是重中之重,而黑五將緊隨其后。”
據ShopperTrak稱,去年,黑五的銷售額與前一年相比下降了12%,達到102億美元。
(編譯/雨果網 康杰煒)