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2016-11-13 09:08
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雨果網從美國媒體近日的報道中了解到，節日購物季眼看就要到了，如果你在過去幾個月里錯過了很多專業的營銷建議的話，那么以下這8個訣竅能幫你在這全年電商銷售最旺的時節中贏得更多銷量。
網站在手機上的載入方式會影響搜索引擎的排名，載入速度也是一個關鍵因素。事實上，快速的網頁加載速度就是移動端網頁體驗友好的要求之一。
據報道，這個節日購物季的將會有超過一半的電商銷售出自手機。
如果你已經有一個響應式網站或一個體驗友好的移動頁面，請務必定期運行測試以保證網頁能快速準確地加載。如果你一直拖延，或一直沒有時間做一個移動頁面的話，現在是時候聯系你的購物車服務提供商，看看是否有能用于移動端的普通模板。就算它不是最漂亮的設計，那也總比沒有移動網站要來的好。
Think with Google只是眾多提供免費測試以確保移動設備友好性和速度的網站之一。
簡化網站導航和付款流程中會對消費者造成干擾的東西。使用突出性和明確的號召性用語，使購物流程盡可能地簡單。無論你在PC端網頁上的購物體驗是怎樣的，在移動端上的購物流程必須更加簡單。
記住，最關鍵的營銷因素是圖片、視頻、價格、號召性用語、產品描述跟評價。
如果任何（或所有）產品有免費送貨服務，或者說如果產品訂單金額達到了免費送貨的要求，應該在訂單達到這個要求之后自動在所有產品上顯示“包郵”的標簽。另外，要在浮動購物車或購物車頁面上告知顧客包郵的信息。
顧客需要知道產品是否還有庫存。你不想因為庫存不準確而失去一筆訂單，也不想空頭銷售。不要忘記，除了在這個節日購物季提高收入之外，你還應該努力把11月跟12月兩月的購物者變成你的忠實顧客。沒有人喜歡被通知一筆已經下了的單沒有庫存了，這只會造成顧客流失。
從12月初開始，人們就會開始不停地問一個重要的問題：“我的訂單能準時到達嗎？”如果你在顧客選擇配送方式的頁面上顯示產品到達時間，就能為顧客節省時間并抓住更多銷售。記得把訂單處理事件也考慮進去。
你希望在結賬的時候為顧客提供其他的折扣商品，這是對的！特別是對于那些需要購買其他配件的產品非常有用。在采取這項可能打斷結賬流程的步驟之前，你應該考慮在更符合顧客邏輯的地方吸引顧客購買附加產品，如產品頁面或購物車頁面上。請注意，附加產品的推廣絕對不應該干擾到顧客的付款流程。
不要問顧客任何你不需要的信息，包括電話號碼（除非對銷售或付款處理有重要作用）、傳真號碼和可選字段。請不要使用驗證碼或reCAPTCHA驗證碼，而要選擇能適用于你購物車的反欺詐工具，這種工具有很多種。
另外，請確保輸入字段的格式是正確的，特別是對于移動端用戶來說。不要否定用戶的偏好，包括自動填寫一切內容的功能。
郵件通知能提高顧客的滿意度，也能讓顧客再次光顧商店。每個訂單都應該包括三個不同的單獨通知：
·訂單確認：至少應該包括送貨地址、任何禮品信息、訂購的產品和預計到貨時間。
·訂單發貨通知：這應該包括了送貨地址、任何的禮品信息、訂購的產品、承運人、配送方式以及物流跟蹤號碼。
·后續郵件：在預計到達日期（或訂單發貨后至少12天）之后7-10天發送，提醒客戶如何與您聯系，以及購買商品的相關政策。 你也可以提示他撰寫有關任何產品的評論。
（編譯/雨果網 康杰煒）
