往年的“金九銀十”意味著賣家將迎來一年中最大的一次收成。對于跨境電商賣家也是,無論是“雙11”還是“黑五”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”,年末扎堆的節(jié)假日必然會帶來暴漲的流量和不斷增加的訂單。
然而,近段時間卻有不少賣家向雨果網(wǎng)反映稱,他們仿佛遇到了旺季期的“厄爾尼諾現(xiàn)象”,即流量和單量沒有顯著增長,甚至出現(xiàn)了下跌現(xiàn)象。
見鬼了!旺季居然流量和銷量“雙降”
一年“收成”如何,很大程度取決于第四季度的營收。但如果你壓了重碼的年末促銷季一點都不給力,那是不是覺得很不正常?
沒錯,近日就有賣家反饋“旺季不旺”的現(xiàn)象。據(jù)部分賣家表示,以前進(jìn)入10月就開始感受到流量的熱潮,但今年到目前為止也沒感受到。“店內(nèi)的流量和銷量與之前相比并沒有出現(xiàn)上漲,反而呈下跌趨勢。”其中一位家居賣家說。他自己分析原因,可能是因為自身的品類局限,也可能是因為體量太小,所以在目前平臺大力優(yōu)化賣家機(jī)制,流量向大賣家傾斜的情況下,中小賣家的生存環(huán)境更加不好。
不過,關(guān)于平臺將流量傾斜于大賣家的說法,有賣家持否定態(tài)度。據(jù)某位大賣家表示,雖然感受到今年的旺季,但相比去年,他們的流量和銷量也還未增長到同期水平。也有部分物流商向雨果網(wǎng)證實了這么一點,截止到目前,并沒有預(yù)想的那樣呈現(xiàn)出一個大爆發(fā)的趨勢,“或許今年的旺季往后延遲了也說不定”。
旺季不旺,或許是“一朝被蛇咬”的后遺癥
針對這不正常的現(xiàn)象,雨果網(wǎng)采訪了多位業(yè)內(nèi)人士,他們分析認(rèn)為有以下幾個原因:
第一,行業(yè)競爭。除了主流出口電商平臺外,其他的一些海外本土電商平臺也加入到了競爭當(dāng)中,而相對的目標(biāo)消費人群在總量上并無大的出入,消費人群分布到更多的電商平臺上,流量分散,因此會受到一定的影響。
第二,平臺的調(diào)整。近期各大電商平臺不斷調(diào)整政策。例如,今年亞馬遜出臺了一個限制措施,規(guī)定新賣家在今年12月19日前都無法使用FBA服務(wù)。眾所周知,亞馬遜FBA是很多消費者會采用的過濾搜索方式,這無疑對新賣家造成了巨大的影響,消費者在篩選配送方式的時候就直接跳過了沒有FBA服務(wù)的賣家;另一方面,近期的Wish等平臺的后臺系統(tǒng)頻頻崩潰,也給賣家造成了不小的影響。不過某賣家向雨果網(wǎng)表示,其招商經(jīng)理稱接下來Wish的流量將會是平日的3倍之多。
第三,中國制造的問題。大家應(yīng)該還記得去年圣誕前夕的“平衡車”事件吧。由于發(fā)生爆炸,包括平臺和航空局等都對來自中國的該類產(chǎn)品施行禁令。中國制造被再次推到風(fēng)口浪尖,負(fù)面消息一時間甚囂塵上。不排斥給這些賣家造成了心理陰影。
不過業(yè)內(nèi)人士也表示,沒有純粹的旺季或者淡季,做好符合節(jié)點的營銷固然重要,但歸根結(jié)底還是得贏在產(chǎn)品和服務(wù)上??v有流量,產(chǎn)品不對味,哪怕當(dāng)下訂單猛漲,后期的售后也會讓你崩潰。與其糾結(jié)流量,不如更多地去關(guān)注產(chǎn)品,并做好預(yù)案,將未來可能發(fā)生的不確定性降到最低點。
(文/雨果網(wǎng) 張毅)