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2016-10-31 10:36
雨果網從美國媒體近日報道中了解到，PayPal宣布在Facebook Messenger上推出新的支付功能。美國顧客從此可以在Facebook Messenger上使用PayPal支付了。
其它添加的新功能包括：顧客在用Paypal付款的時候能夠更容易地把Paypal賬戶跟Facebook或Messenger賬戶連接；美國的顧客還能通過Messenger接收通知，比如PayPal交易的付款通知等。
一個月前，Facebook Messenger的負責人David Marcus承認公司正在測試用Messenger的聊天機器人直接接受顧客的付款，這意味著賣家終于可以讓他們的顧客直接付款給聊天機器人，而不用再跳出Messenger來付款了。
一年多前，Paypal和Facebook之間的競爭似乎愈演愈烈。當時，有傳聞說Facebook將收購Paypal，而不久之后，Facebook就推出了自己的點對點支付功能。這項舉措是在Marcus作為Paypal總裁跳槽到Facebook一年之后發生的，這也讓兩家公司之間的關系變得緊張起來。
然而，去年年底，Paypal的布倫特里分部與Facebook達成了一項協議，允許用戶在Messenger使用PayPal支付Uber的約車費用。
很明顯現在兩家公司的關系比從前更友好了，Paypal也能從這份合作關系中得到很多利好。這次兩家公司的合作比上一回“布倫特里協議”更進了一步，Paypal現在得以真正融入Facebook和Messenger的支付系統之中。
另外，Facebook與其他的支付服務公司也有合作關系，包括Visa、MasterCard（萬事達）和Stripe等，所以這次合作并不是一個獨家協議，但Paypal還是能夠接觸到Messenger超過10億的用戶。
雖然現在通過聊天機器人付款還不是一個主流的做法，但是各個零售商和品牌商已經在對此做投資，eBay近期也推出了最新的聊天機器人。
Facebook一直積極地在Messenger上測試數千個新聊天機器人。而隨著“聊天商業”的崛起，這個概念將進一步得到普及，聊天機器人的付款方式也將從測試變成商業現實。Paypal抓準了這個革命性的商業趨勢，并在合適的時間做出了正確的選擇。
如今，找到新方式來增加用戶基礎對Paypal來說至關重要，因為它面臨著來自Apple Pay、Android Pay、 Masterpass、Visa Checkout及其它新興支付平臺的競爭，甚至連像沃爾瑪或CVS這樣的零售商都在推出自己的支付app。因此，Paypal需要不斷尋求新方式來證明并區分其支付解決方案的價值。很幸運的是，現在它找到了一個很好的合作伙伴。（編譯/雨果網 康杰煒）
