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2016-10-28 14:12
雨果網從外媒近日的報道中了解到，亞馬遜仍然不遺余力的打擊虛假評論，這次它又起訴三位采用虛假評論的賣家，其中兩位賣家位于美國，一位來自歐洲。
去年初，亞馬遜起訴了1000多位發布虛假評論的reviewer，并對虛假評論交易平臺提出了訴訟。
據此次的訴訟顯示，其中一位賣家Arobo Trade INC/Aumax Direct名下11個產品的2343條評論中，有1269條是虛假評論，比例高達54%。另一位賣家Cyande Group名下4個產品的582個評論中，有300條是虛假評論，比例達52%。
濫用虛假評論在亞馬遜賣家中很常見，導致很多消費者不信任亞馬遜評論，亞馬遜不得不開始整頓這些情況。
就在10月初，亞馬遜宣布禁止賣家使用免費產品或折扣換取評論。此前有很多reviewer為了拿到更多免費產品，不斷發布積極評價，有數據顯示，用免費產品或折扣換取評論的商品，它們的評分平均為4.74星，沒有換取評論的商品平均評分為4.36星。
起訴只是亞馬遜解決虛假評論問題的其中一環，它還開發了能檢測虛假評論的技術，引進了新的評論排名系統，最新最有用的評論將首先顯示。
亞馬遜發言人表示：“我們的目標是杜絕賣家濫用虛假評論，關閉評論換取補償的這一生態系統。只要存在濫用評論，我們就將繼續采取法律措施打擊使用虛假評論的賣家。亞馬遜上絕大部分評論都是真實的，每天幫助數以百萬的消費者做出明智的購買決定。” （編譯/雨果網 張凱燕）
