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2016-10-26 11:27
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本期雨果網小編將繼續為大家介紹如何在東南亞地區進行本土化推廣。菲律賓作為一個盛產椰子橡膠的國家，其電商市場如何？上周，菲律賓總統杜特爾特于北京與我國國家領導人會面，旨在促成兩國外交，商務合作新契機，由此可見菲律賓的電商市場方興未艾。和一般的本土化推廣相似，關鍵要抓本地的區位特征以及當地人的消費情況。
菲律賓是西太平洋上的一個群島國家，融合了多方的東西方文化，種族種類也相對較多。根據Adxmi顯示的數據，菲律賓的總人口數大約為1個億，其中城市人口占比44.9%，大約為總人口的一半，可見城市人口居多。另外，菲律賓的人均年齡為24.4歲，說明菲律賓人以年輕群體為主。因此面對菲律賓的銷售品類也應以年輕人群體為主。
經濟指標也是考量一個國家不可或缺的因素，在眾多經濟指標中，菲律賓最為顯著的一個指標就是其經濟增速。去年菲律賓的經濟增長率為5.8%，是東盟國家中經濟增長最快的一個國家，潛力巨大。
上周，菲律賓總統會見了我國國家領導人，旨在洽談商業合作契機。菲律賓國家對電子商務很看重，菲律賓是連接21世紀海上絲綢之路的必經之地，有著地利的優勢。菲律賓國家積極推動經貿的發展，加大對網絡、物流等基礎設施的建設。
電子商務的發展不離開互聯網。據Adxmi的統計，菲律賓網絡普及率逐漸提高，網購習慣逐漸養成，互聯網活躍用戶達4713萬，滲透率46%，而社交媒體活躍用戶4800萬，滲透率為47%。菲律賓有1.12億臺移動設備，其中22%為移動手機用戶，移動設備超過總人口的1.17倍。
在眾多國外主流的社交媒體中，Facebook仍然是最受菲律賓人推崇的社交媒體，全國有91%的人使用Facebook，平均每月Facebook上的流量為4900萬人，因此在Facebook上發廣告信息效果是最好的。
而提到發廣告，菲律賓在數字廣告支出上的支出逐年上漲，用戶可以獲得更多的廣告信息。去年菲律賓在數字廣告支出上的費用達到了1.93億美元，預計到了2018年廣告支出費用將達到3.27億美元，相比去年將近翻了一倍。而在數字廣告中，重要的兩個部分——社媒廣告支出與搜索廣告支出分別占比22%、53%。
弄清了菲律賓本土的基本情況之后，就可以進一步細分菲律賓的消費群體。菲律賓是一個東西方融合的國家，官方語言為菲律賓語，也有不少人講英語。其中首都馬尼拉人英語、菲律賓語混合使用，其它地區基本使用菲律賓語。
菲律賓人也有眾多獨特的消費偏好，其圣周節在3月中旬，類似于復活節，舉辦游行慶典，圣周節是食品、服裝類商品熱賣的好時節；而處于5月中旬的圣伊斯多節，是菲律賓的豐收之節，是食品、裝修類商品在這個階段會很受歡迎。
在菲律賓做本土化推廣諸如稅負、周期、氣候等因素都要事先弄清楚。也有以下一些不得不注意的小細節：第一、菲律賓客戶很注重細節，所以要配備專門的客服人員；第二，供應商供貨會有所延遲、因此采購要提前，一般要提前幾個月；第三，菲律賓存在很多名目的稅款，在此之前要調查清楚；最后，菲律賓的氣候濕熱，需要注意質量的維護與配送周期。
菲律賓的電商環境，類似于我國5至10年前的網購環境。因此對于買賣雙方需要做進一步的調整。對于用戶而言，許多用戶剛剛接觸網購，線下支付更容易使其接受，比如賣家和用戶先在線上溝通好交易條件，再在線下實體店交錢交貨。對于賣家而言，一來可以摒棄純線下思維或大宗配送思維，增加上門服務或與小件快遞公司合作，二來也可以利用社交網站增加附近小眾的用戶粘性，擴展潛在的O2O用戶。
此外，建立具有菲律賓特色的線上線下電商服務體系，主要也可分為4個方面。第一，學習支付模式，普及線上支付體系；第二，倉儲物流學習京東模式，建立以島嶼為單位的大型倉儲中心方便島內小件快速配送；第三，升級運力，提升呂宋島和其它島嶼間的物流船舶運力、運速。最后，普及手機，可增加本地運營商沖話費送手機的營銷活動。
每個地方都有本土的禁忌，因此，在菲律賓投放廣告也需要留意菲律賓的地方特征。在菲律賓投放廣告的時候，顏色需禁忌紅色，動物需禁忌烏龜和仙鶴，另外還有門檻，數字13、左手，星期五等因素也應該及時避免。
大家都知道網購離不開手機、互聯網以及海外的移動廣告。在海外移動廣告方面可以從以下三點入手：第一、借勢國事訪問契機，推廣降價活動；第二，移動廣告需適應本地安卓、塞班等終端機型，宜采用SMS、Banner、In—apps等廣告推廣形式。第三，菲律賓人喜歡建社群，所以可在SNS社交網站上推廣產品。
以上便是菲律賓營銷策略和本土推廣手段，根據以上整理信息，賣家可以更加直觀地認識菲律賓市場，制定相關的營銷策略。（整理/雨果網 陳斌煌）
【注】數據來源：Adxmi全球化移動廣告平臺
