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2016-10-26 08:52
雨果網從歐媒日前報道獲悉，超過40%的法國移動電商購物者通過手機網購，Polyvore、Stocard、Asosen Lidl等移動零售App在法國消費者中排名最高。零售商或可從這些購物App中學到一些東西。
軟件公司Applause進行了147多次調查，對法國400家電商和零售App質量做分析，最終列出法國零售App Top 32名單。基于這些分析，Applause公司給出了一些建議。零售App不只是網店的移動版，它還涵蓋了購物體驗問題。“零售App包括產品搜索工具、購物App、實體店工具、優惠卡、電子錢包等等。”
基于對1000多條評論的分析，法國市場上有10款評分在75以上的零售App，列表如下：
1、Polyvore（平均分93.5, 1200條評論）
2、Stocard（88.5分，4400條評論）
3、ASOS（88分，3900條評論）
4、Lidl（84.6分，5400條評論）
5、SheIn（83.7分，1500條評論）
6、Groupon（80.0分，2820條評論）
7、Wish（78.6分，4470條評論）
8、Zalando（77.5分，2400條評論）
9、Geek by Wish（76.4分，1310條評論）
10、Home by Wish（75.8分，1600條評論）
為什么這些零售App如此受歡迎？
這些App有一些共性，它們利用了法國購物者重視相關服務這一點，比如App內的消息推送、交易量統計、個性化體驗以及定位服務等。某些零售App排名低是因為負面評價較多：如客戶投訴賬號被凍結、訂單履行慢、虛假廣告、支付方式有限或產品沒更新等。
大型零售商在移動App方面表現不足
Applause公司還發現一些有趣的事實。比如，亞馬遜是大型零售商，但它的App表現卻沒那么令法國消費者滿意，評分僅72.1。“這給了亞馬遜競爭對手機會，他們或能通過提供優良購物體驗贏取消費者認可。”另外，還有一些大型電商零售商沒有App，或App下載量低、評論很少，不足以進入Applause排名清單，如vente-privee.com、GroupeAuchan、Carrefour、CDiscount、LMVH和La Redoute等。
法國下載量最大的零售App如下：
（編譯/雨果網 楊雪平）
