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2016-10-24 08:57
亞馬遜全球開店于今年9月上線“制造+”項目，10月19日，亞馬遜中國副總裁、亞馬遜“全球開店”亞太區總經理戴竫斐（Cindy Tai）接受了包括雨果網在內的媒體采訪，就亞馬遜“全球開店”以及新項目亞馬遜全球開店“制造+”的情況進行了詳細介紹，并對相關問題給出了解答。
據Cindy介紹，中國一直都是亞馬遜“全球開店”的重點國家，因為這里有很強的制造能力。她強調，亞馬遜在不斷深化“全球開店”業務，其中重要的一點是，亞馬遜在幫助制造企業從“中國制造”升級為“全球品牌”。她表示，亞馬遜希望幫助中國的制造企業，簡化出口供應鏈環節，在降低成本、贏取利潤的同時，直接聽到海外消費者的聲音，并根據消費者的需求打造更好的產品，進而一步步打造出好品牌。
當下中國制造業轉型所面臨的挑戰和難點
眾所周知，因為工人、土地、資源的成本上漲，使得中國在供應鏈制造業方面已經不再是最有成本競爭力的國家。Cindy表示，但中國企業在科技和生產能力方面還是有優勢的，而把這些好產品通過跨境電商交到全球消費者的手里，是平臺和賣家共同發展的機會。
不可否認的是，中國制造業在轉型中會面臨很多挑戰和難點，而企業首先要有清醒的認知。Cindy指出，中國制造企業所面臨的難點一是要認清自己的市場定位，這是制造企業轉型的第一步，是企業其它決策的基礎，決定著企業發展的方向和相應資源的投向，而這也是制造企業在OEM代工模式時期尤其欠缺的經驗。
中國制造企業面臨的難點二是要更深入的了解海外市場，Cindy談到，即便是已經做出口的代工工廠，也需要對海外市場有更深入的了解，包括政策法規、文化習俗、消費者偏好、語言等。
難點三自然是品牌建設的問題，一個OEM代工的工廠如何變成一個自主品牌的企業，在品牌建設和推廣方面都存在重重困難。
難點四是運營模式的轉換，Cindy指出，線上運營與線下運營存在完全不同的兩個環境和思路，從B2B轉換到B2C直接對接消費者，從批量的代工到一單一單地銷售，將會是很大的轉變。如何運營操作平臺，包括建設產品頁面、商品推廣、關鍵詞優化、庫存管理、訂單的管理、客服等，都需要一定的技巧和經驗。
難點五是人才的儲備。Cindy強調，所有的運營與管理都需要具有跨境電商運營經驗的團隊。因此，招募或培養具有這方面經驗的人才，以及這部分人員如何與傳統的采購、生產等部門相配合，傳統生產制造和電商文化的融合等，也是制造企業需要思考和解決的問題。
“制造+”項目適合什么類型的制造企業、哪些品類的產品？
針對制造企業所面臨的難點，亞馬遜“制造+”項目重磅推出，而該項目所針對的企業有什么特點呢？Cindy表示，“制造+”所面對的是那些擁有優質的研發與制造能力的企業，比如期待轉型的OEM企業，擁有ODM經驗的企業會更有優勢。與此同時，因為轉型有一定資金需求，因此該項目也需要企業愿意在這方面投入充足的資源。Cindy談到，亞馬遜將會幫助企業新團隊去學習如何運營這方面的業務。并且，在品類的發展方向上，亞馬遜也會幫助企業做一些合適的匹配。
對于生產哪些產品的企業更適合參與到“制造+”中，Cindy指出，通過亞馬遜“全球開店”進入海外市場的產品涉及的品類越來越多，亞馬遜站點上很多類目都有著良好的發展，比如電子類的產品就一直是優勢品類。同時，服裝類、鞋靴類商品在亞馬遜的成長也非常可觀。另外，運動、戶外、家居、小家電也成長迅速。她表示，現在用戶還是會更傾向于在亞馬遜上購買日常生活的各種產品，甚至很多國外消費者家里所有用的、身上穿的都是在亞馬遜上購買的。
“制造+”為中國制造企業提供全方位服務
亞馬遜看到了制造企業在轉型過程遇到的問題和挑戰，與此同時，也看到很多中國傳統制造企業強大的生產制造、研發能力以及優質的產品，因此，亞馬遜希望通過“制造+”項目，配合亞馬遜的資源和優勢，幫助中國制造業積極轉型、拓展海外業務，打造全球品牌，并實現共贏。
Cindy介紹道，參與到“制造+”項目的企業首先能夠接觸到的是全球優質的消費群體。另外，亞馬遜還將提供專屬的本地服務團隊，而且該團隊將由熟悉該行業的本土化人員組成，根據不同行業制造企業的不同特點，為企業提供及時、高效和專業的服務，來幫助制造企業轉型。
同時，亞馬遜還將提供更匹配的優質資源。Cindy表示，亞馬遜將提供涵蓋從上線到運營，到品牌推廣以及物流等各個環節的一站式服務。而且，亞馬遜國際站點上消費者的一手反饋將極大地幫助制造企業轉型。亞馬遜將通過一系列的服務和工具，幫助企業獲得消費者的反饋，從而幫助其更好地優化產品策略，更精準地把消費者的需求跟制造企業的制造能力對接起來。
值得注意的是，針對參與“制造+”的企業，亞馬遜還將提供技術服務支持團隊，讓企業與平臺的系統更好地對接起來，如ERP系統。除此之外，Cindy表示，亞馬遜還會引入面對中國優質制造商的全球創新項目，包括打造品牌的工具，并且未來還會有一些新的為制造商打造的輔助服務。（文/雨果網 涂開基）
