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2016-10-18 14:02
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跨境進口電商交易中最為重要的一環是什么？很多人會說是物流、供應鏈、獲客成本等，似乎很少人注意到其實支付環節也十分重要。盡管如此，你可別因此就小瞧一個第三方支付工具的重要性，畢竟和“錢”打交道的主都輕視不得。
跨境支付環節涉及海關的“三單對碰”、支付者的信息審核、以及后續的電商綜合稅的繳納等等，其中一個環節出錯就有可能造成該筆訂單失效、給用戶造成不良的用戶體驗，甚至造成毀滅性的災難。
以交易量最大的“保稅備貨”模式為例。第一步：消費者下單付款，訂單信息推送商家、第三方支付平臺，人民幣支付進入第三方支付平臺；第二步：平臺賣家收到訂單信息后發貨，將物流信息推送海關、第三方支付平臺。海關將清關報稅信息推送第三方支付平臺；第三步：確認收貨之后，經由海關系統校對，第三方支付平臺通過跨境人民幣備付金專用賬戶將資金轉入平臺賣家人民幣賬戶。
此外，還涉及到第三方支付機構對接國內銀行、國際卡組織數量的多少，接入海關申報系統的友好程度，能否確保支付和客戶信息的安全性，賬期長短以及匯率波動問題。
今年4月，在央行發布《非銀行支付機構分類評級管理辦法》中，系統安全性被列為基本評價指標，占比達到15%，成為繼客戶備付金管理、合規風險防控后，為第三大考量因素。
支付系統的安全性是第三方支付最為重要的安全保證之一。隨著第三方支付技術的不斷發展，針對第三方支付工具的黑客攻擊也呈現增長趨勢。根據相關監管要求，實際投入使用的支付系統需要經過嚴格的檢測和認證，特別是涉及到交易、獲得支付牌照的企業核心支付系統都經過嚴格的系統檢測。然而實際情況遠比檢測來的來的復雜。
國內外發生過多起嚴重的信息泄露事件，包括消費者信息、信用卡信息泄露、黑客入侵等都對支付機構和商家造成不可估量的損失。
央行的內部報告在去年曾經披露，國內一家支付機構泄露了上千萬張銀行卡信息，涉及全國16家銀行，因偽卡造成的損失竟高達3900多萬元。
因此，跨境進口電商企業若是未能選擇合適第三方支付工具，將面臨極大的風險不確定性，極有可能造成信息泄露等嚴重后果。
今年6月23日，英國舉行脫歐公投成功，引發新一輪的貨幣危機。據匯率風險管理咨詢公司FIREapps在7月20日發布的報告稱，英國公投退出歐盟后貨幣市場產生波動，將在未來幾個季度損害企業業績，負面影響可能高達350-400億美元。
受其影響，原本在第一季度下跌4.1%的美元指數也在脫歐成功后上漲了3.8%，上漲的美元讓來自美國的商品變得更為昂貴。有消息指，今年第四季度，美元還將面臨新一輪的上調加息，屆時全球匯率將會面臨更多的不確定性。
而作為跨境進口電商，商品涵蓋范圍廣，商品來源地更是五花八門。跨境進口電商企業不可能長期實時關注全世界各個國家的匯率情況，面對國際市場行情的變幻莫測，如果賬期過長，結算體系不友好，企業將會面更多的匯率損失。
統計數據顯示，截止至2015年年底，國內金融機構包括了5 家大型商業銀行、12 家股份制商業銀行、133 家城市商業銀行，還有近三千家農村信用社、農村商業銀行等金融機構。僅在去年全年，全國銀行卡發卡數量達54.42億張，平均每人手中新增接近4張銀行卡。
而眾多銀行發行的不同類型銀行卡，除了讓消費者有了更多的選擇之外，對第三方支付機構來說也是一個不小的挑戰。
此外，由于我國是外匯管制國家，每年度內個人購匯限額為等值五萬美元，超過限額將無法進行海淘。據統計，2013年，中國的海淘族規模已經達到1800萬人，海外購物開支高達2136億元。預測到2018年，中國的海淘族，人數將達到3560萬人，海淘規模將達到1萬億元人民幣，并希望能在絕大多數交易中采用人民幣方式結算。
根據Jupiter Research的調查顯示，消費者在訪問網站過程中的不滿會導致銷售損失和品牌受損，其中64%的消費者表示受此影響，將不再訪問此網站，28%的調查者表示會對公司產生負面印象。
可以想象，在數量眾多的發卡機構中，消費者不一定擁有多數銀行的賬戶，若是消費者在確認訂單后沒有合適的付款方式、第三方支付工具對接的銀行過少，亦或是海淘購物無法采用人民幣通道支付，跨境進口電商企業將會面臨失去大批消費者的困境。
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