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2016-09-15 14:48
昨天，wish的商戶收到了wish官方發出來的通知：
2016新的商戶政策：延時發貨率為了向用戶提供更好的用戶體驗，商戶應致力于快速履行訂單并為發貨訂單提供物流追蹤信息。自2016年10月10日開始，延時發貨率極高的店鋪存在被暫停交易的風險。
延時發貨率極高的商戶將被暫停交易。可接受的延時發貨率為10%及以下。為了避免受到該政策的影響，請各位商戶為所有訂單提供有效的物流追蹤單號并及時履行訂單。
若需了解更多資訊，敬請瀏覽：
http://merchantfaq.wish.com/hc/en-us/articles/227051207/
在政策出來的伊始，小編覺得這對于用戶體驗是非常好的一個政策措施；但今天偶然在喝一個賣家溝通的過程中，不少賣家對此開啟了吐槽模式。于是小編委托JIM，讓他幫我聯系wish廣州的賣家進行一個溝通，看看他對此的看法：
據張老師的分析，wish目前這種做法是一種轉變，長遠的角度， 對平臺肯定會有好處，但目前而言，wish單存以指標壓商家，而缺少在客服服務質量和產品質量上入手，對目前的賣家有挺大的影響，wish目前的產品主打的是低價快銷，這類型的產品賣家考慮的是將產品的價格都壓的比較低，會從物流上節約成本；比如3C類目，很多渠道限制，用荷蘭小包可以發，但客戶要20天以上才能收到產品；我用現在的專線發貨，運費要貴至少30% 但時效會快很多，也減少丟件，只是需要第二天，再換轉單號。而目前張總自己的產品，也只有20%左右能夠達到wish新政下的指標；他有個朋友的賬號按照新政下都將是全線飄紅。張老師最后也介紹，新政的調整最終可能和今年后期wish的一些其他政策調整可能有掛鉤，比如目前其他都在要求賣家做海外倉以提升用戶體驗，wish的這種物流新政可能也會預示未來wish也會越來越強調用戶體驗，引導有實力的賣家做海外倉，并可能對達到指標的用戶或者優于指標的用戶做流量傾斜，最終將會以消費者的滿意度讓平臺賣家慢慢調整。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
