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2016-09-14 12:08
近年來，關于“侵權”而平臺被封，PayPal賬戶被關，資金遭凍結的案例不在少數。而幾乎所有的獨立站賣家都有使用PayPal收款的習慣，“安全性”便成為了用戶最為關注的環節。那么，PayPal是如何看待這類事件，他們又是持何種態度呢？在2016 PayPal跨境電商大會上，PayPal中國區大客戶部業務總經理陸六六女士在接受雨果網采訪時，做了如下的解釋（以下為速記觀點整理）：
第一，眾所周知，PayPal作為一家第三方支付公司，對侵害知識產權的行為，無論是圖片、產品還是隱私權，都是不予支持的。在我們跟客戶簽的使用合約里，都有關于這部分內容的明確表述。同時，作為一家總部在美國的第三方支付公司，我們也有義務執行來自法院的指令，也就是說：如果PayPal收到法院的相關指令，我們必須要采取一定措施。
第二，過去幾年當中，我們一直在跟大商戶、中小商戶宣傳，希望他們可以積極應訴。之前很多商戶，特別是中國的中小型商戶，看到來自美國律所的律師函會有一種懼怕心理。PayPal鼓勵商戶不采取逃避的態度，而是積極地應訴。PayPal也會把案件的編號、原告信息給到商戶，方便大家進行后續的溝通。當大家覺得自己有被誣陷的嫌疑時，我們會鼓勵大家積極與對方取得聯系并進行取證。
第三，近年來，中國的商戶自身越來越注重品牌方面的提升，過去這些年在知識產權這方面積累的經驗也比較豐富，所以我們很欣喜地看到：過去一兩年中，PayPal中國的商戶侵權正在急速下降，這也是一個讓我們很樂于看到的現象。
另外她還分享到，PayPal已經重新定位，不再僅僅是一家支付公司，不止是一家幫助商戶和消費者解決收款問題的公司，而是定位成一個解決點對點，提供一攬子方案的平臺。
介紹完PayPal的重新定位后，陸六六女士還分析了中國跨境貿易在未來面臨的三大趨勢：
1、 我們注意到中國質造、中國品牌成為越來越多中國商戶的選擇。如果說以前大家更多靠打價格戰吸引流量、完成交易的話，那么現在對品牌的專注成為大勢所趨。
2、 垂直化經營和新興品類的開發是中小型外貿電商的突破之路。數據顯示：除了傳統的3C電子產品和服裝服飾外，戶外用品，健康美容、珠寶首飾等新興的產品品類正在豐富跨境電商的出口業務。
3、 社交媒體平臺正成為商戶跨境銷售必須爭奪的一塊領地。隨著移動設備的普及，社交平臺已經成為千禧一代生活的一部分。Twitter和Facebook等社交平臺成為了中國商戶開拓海外市場的必爭之地。除了直接在社交媒體上投放廣告外，中國商戶還開始一些新的形式，比如與國外社交媒體的寵兒合作。這些國外的網紅們成為了商戶品牌和商品的媒介，通過她們傳播給國外的消費者和網民。
值得注意的是，PayPal今年還推出了新服務PayPal.Me商戶通過創建以自己的名字定制的PayPal.Me鏈接，并在社交媒體上分享給網友和粉絲，他們就可以通過鏈接付款。通過這一全新方式進行的交易不僅可以享受PayPal買家保障，付款方也不必知道賬戶關聯的郵箱地址，個性化的付款連接也方便用戶輸入、使用，是社交媒體銷售的這種新興趨勢的完美支付工具。
