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2016-09-12 08:46
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雨果網從外媒近日的報道中了解到，免運費對于歐洲零售商和消費者來說是一項標準服務。但是，在線包裹追蹤并不是所有電商零售商都提供。而且，很多電商網站不提供任何郵件或信息物流更新。
eTail Delivery調查了100個物流運營主管關于歐洲電商配送狀況，以及他們對未來物流的預測。
其中一個問題是“目前你為客戶提供哪種物流服務？”幾乎9/10的零售商在歐洲提供免費配送服務，而一年前該比例僅為63%。但是，在線包裹追蹤功能，20%零售商都沒有提供。17%的人并沒有提供任何郵件或短信物流更新服務。52%的零售商提供“點擊取貨”服務，比一年前比例稍低。
在物流選項上，89%的零售商選擇大型物流公司，比如UPS、Fedex和DHL。1/3零售商想向國際市場擴張，因此會添加新的物流公司來服務全球客戶。1/8零售商為了方便使用同一家物流公司。（編譯/雨果網 楊雪平）
