雨果網從外媒近日的報道中了解到,巴西電商零售額到2019年預計將達296.5億美元。在經過世界杯和奧運會后,巴西的一些基礎設施有了明顯的提升,因此對巴西的電商市場有促進作用。那么巴西市場為零售商提供了哪些機遇?
據了解巴西人口達2.1億,是全球第10大電商市場,GDP達1.534萬億美元。38%的巴西人從國外網購商品,最受歡迎的跨境網購商品包括時裝、電子產品、電腦和相關配件。
巴西人花在網上的時間相當可觀,男性平均每個月的上網時間達38.5個小時,女性是32.5小時。
社交媒體非常流行,平均每位用戶每天花3.8小時使用社交媒體。Facebook最流行,是賣家吸引消費者的一個必備平臺。
巴西消費者熱衷尋找優惠商品,因此比起配送速度,巴西人更看重價格。配送費會影響59%消費者的購買決定,所以巴西近一半的網站提供免費送貨,新賣家需要注意制定自己的定價策略。
但是巴西的退貨率相對全球水平率更低,只有15.6%的退貨率,而全球退貨率達27.5%。而且巴西37%的網購消費者年齡在35歲以上,所以消費年齡要高于大多數電商市場。移動電商也正迅速發展。
巴西的電商支付方式有很多,最常見的是信用卡支付,其次是Boleto Bancário和銀行卡支付。全球四大信用卡Visa、MasterCard、American Express和Diners Club在巴西都能使用,巴西本地的信用卡Hipercard、Elo和Aura也很流行。
Boleto Bancário是比較受巴西人歡迎的一個支付方式,支付流程是銀行會給消費者發送一張發票(invoice),然后顧客可以在樂透店、超市、郵局、網上銀行或者銀行機構進行支付。
巴西最流行的電商平臺是MercadoLibre,賣家可以通過這個平臺接觸到大量的消費者。該平臺提供其他服務,包括MercadoPago支付、MercadoClicks廣告服務、以及定制店鋪服務MercadoShops。
Dafiti.com是巴西另一個流行的電商平臺,它成立于2001年,一開始主要銷售鞋,現已擴展至服裝、配飾、美容用品和家具用品。平臺的商品種類超過7萬,品牌數量超過1000,每個月的訪問量達500萬。
如果你打算直接通過現有的網站向巴西消費者出售商品,你需要了解清關、關稅和限制商品等方面的信息。巴西平均關稅在10.73%左右,進口稅在10%-35%。所以賣家必須明確向買家說明關稅費用。另外很多商品都不允許進入巴西,包括酒、二手商品、醫療和牙科用品、食品以及珠寶。
如果是要建立巴西域名網站,你需要注冊一個當地公司,而且入駐一些電商平臺也有同樣的要求。
另外賣家可以考慮注冊商標,保護自己的品牌。巴西是WTO成員,并簽署了 Madrid Protocol(馬德里協定書),提供一站式注冊商標解決方案。(編譯/雨果網 張凱燕)