雨果網從外媒近日報道中了解到，阿里巴巴正在推進購物網站的社交媒體及娛樂活動，積極投資像Snapchat這樣的新創公司。

阿里巴巴：購物網站社交化

阿里巴巴旗下購物App淘寶允許釣魚愛好者等預訂旅程，購買新魚竿，該App一站式購物體驗深受中國年輕消費者喜愛，這些消費者在淘寶上花費的時間多于亞馬遜和Twitter。

阿里巴巴聯合創世人兼副主席Joseph Tsai表示：“為了吸引年輕消費者，購物網站必須更加社交化。我們想繼續強化消費者社區，讓他們積極參與平臺的活動?！?

2003年淘寶上線，在近幾年才添加社交及娛樂功能，意圖讓消費者在App上停留的時間更長，讓他們更有可能在網站上購物，而且事實證明這一策略很有效。截止6月30日的一個季度里，阿里巴巴移動設備月活躍用戶數量增長了39%，達4.27億。移動設備營收也猛增到26億美元，平均每位用戶每天打開淘寶7次，每次瀏覽時長超過25分鐘。相比之下，亞馬遜App端僅有9分鐘，Twitter App端是16分鐘。

韋德布什證券（Wedbush Securities）分析師Gil Luria表示：“消費者不會一天瀏覽亞馬遜7次，阿里巴巴創造的用戶參與度比亞馬遜、Twitter還高，它投資的很多工具讓它與Facebook有相似的用戶參與度?！?

淘寶用戶可以加入1000多個興趣小組談論任何話題，從婚禮策劃到運動鍛煉，再到嬰兒洗浴。去年，淘寶還啟動一個項目，讓知名博主和專家在網站上發布文章，推薦產品。阿里巴巴最近還推送新聞，有1300多家媒體提供內容給8000萬月活躍用戶。幾個月前，淘寶還為博主和商家推出視頻直播，讓他們與消費者互動。

Tsai表示淘寶將加入更多社交功能，但僅有那些會促進銷售的功能。用戶不會每次打開淘寶就買東西，但卻會激起了他們對商家的興趣，不管是看網紅試用新化妝品，還是在興趣小組里討論釣魚產品。

中國消費者偏愛社交電商

近幾年來，Facebook一直在探索讓客戶直接在網站上購物的方法，嘗試網上門店、生日禮品和“buy”按鈕等，它也在為企業推出Facebook Business，讓他們直接從Facebook頁面銷售產品給消費者。Pinterest和Twitter也讓用戶能直接在網站上購買產品。

亞馬遜在添加社交功能上沒有取得很大的進展，雖然該公司也投資常規的社交媒體進行促銷。2014年，亞馬遜以9.7億美元收購了游戲網上論壇和直播平臺Twitch。

據Luria表示，美國社交電商尚不成熟，美國消費者傾向于使用電商與社交媒體分開的網站，而中國有快速增長的智能手機用戶群，他們習慣使用復雜的多功能界面。微信就是一個一站式消息App，它能預約出租車、訂電影票。阿里巴巴同時也為淘寶App添加新服務，包括食品交付、旅游預訂以及按需家庭清潔服務等，中國搜索引擎百度還允許用戶預訂酒店、查看房地產情況等。

Andreessen Horowitz合伙人Connie Chan表示：“就大部分中國公司而言，分銷非常重要，而且如果他們能給興趣相同的群體帶來價值的話，銷售額就有很大的上升空間。許多中國電商賣家意識到，關鍵是要更廣泛地接觸用戶生活?！?

馬云已經通過投資視頻網站優土豆、瀏覽器UC及微博等來擴大阿里巴巴在社交媒體及娛樂的曝光率。雖然社交一直是阿里巴巴的軟肋，幾年前它曾試圖利用來往與微信競爭，但最后來往并沒有獲得很高的關注度。去年，阿里巴巴表示對Snapchat投資2億美元。馬云表示：“我們想知道Snapchat是如何讓年輕消費者參與進來，我們對它的產品很好奇，對創始人Evan Spiegel的印象很深刻?！保ň幾g/雨果網 方小玲）