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【現場】馬幫張潔：推自己上新臺階，并不斷解決問題

如現在遇到瓶頸，假設團隊一個月銷售額10萬美金，10個人左右，那下一步想突破瓶頸，想做到50萬美金一個月，應該先解決什么問題？

【現場】馬幫張潔：推自己上新臺階，并不斷解決問題

2016雨果網跨境電商大會如期展開（點擊進入>>2016雨果網大會專題），在出口電商新渠道新分會場，馬幫幫主張潔結合自身近16年的電商從業經歷，向現場賣家分享了創業及公司發展的思路和策略。（以下為速記整理）

張潔做10幾年電商，后來把自己公司的ERP發展成商業ERP，現在馬幫服務了大概六萬多賣家。同時，馬幫也有自己電商團隊。

通過麥肯錫方法來不斷發掘上升的可能

張潔介紹重點介紹了麥肯錫方法，他對此進行了提煉。他指出，遇到問題，首先建立一個初始假設，用互相獨立，完全窮盡的方法假設，此時可以用思維導圖這個好工具。然后將思維導圖拆解出來，一個一個列開來，然后一一解決。如現在遇到瓶頸，假設團隊一個月銷售額10萬美金，10個人左右，那下一步想突破瓶頸，想做到50萬美金一個月，應該先解決什么問題？首先應該啟發自己思考，發掘解決問題的可能性，經過探討發掘，他指出最關鍵有四點：人員擴張，產品擴張，平臺擴張，資金擴張。

強行把自己推上一個臺階，并面對新問題

他通過圖片形象舉例，一個人不好爬得上去，5個人可以嗎？只有更多人上去了才能帶領更多的人爬上去。想爬上去需要解決很多問題，比如要解決人員擴張問題，那就需要解決招聘、培訓、改變環境，管理能力提升，組織架構規劃，績效規劃制定等問題，然后再找到最關鍵的因素。

當賣家產品上線以后，訂單來了，搞定刊登人員，然后搞定客服，然后搞定倉庫管理，只需要面對一個解決一個，核心解決方案就是強行把自己推上一個臺階，當這個臺階上去之后會非常不舒適，所有問題會拋到賣家身上，賣家要做的就是解決問題，夯實平臺，一路過來他就這樣解決的。他談到，他最近做一件事，就是讓團隊在年底之前再招150個人，他表示，招了以后會遇到大量的問題，有可以想像得到的，還有想象不到的，如倉庫管理問題，客服的問題，績效的問題，服務的問題，團隊內部服務的問題，場地的問題，文化的問題，但第一件事情要做的就是招150個人。