天貓國(guó)際自2014年開(kāi)始涉獵跨境電商平臺(tái)，一路走來(lái)既有成功也有坎坷，這都成就了天貓國(guó)際。今天我們?cè)谟旯髸?huì)（點(diǎn)擊進(jìn)入>>2016雨果網(wǎng)大會(huì)專(zhuān)題）上聆聽(tīng)來(lái)自天貓國(guó)際公共事務(wù)總監(jiān)王浩洋的分享，他的分享主題為：跨境的力量勢(shì)不可擋。（以下為速記整理）

消費(fèi)升級(jí)鑄就了跨境零售的出現(xiàn)

跨境為什么會(huì)出現(xiàn)？我覺(jué)得歸根到底還是因?yàn)橄M(fèi)的升級(jí)，是不斷升級(jí)的消費(fèi)需求與國(guó)內(nèi)供給之間的矛盾造就了跨境零售進(jìn)口這個(gè)新業(yè)態(tài)的誕生。每年有上億的國(guó)人到海外出境游，去年人數(shù)達(dá)到了1.2億，在海外的消費(fèi)達(dá)到了1.5萬(wàn)億元，其中一半是在國(guó)外買(mǎi)商品。這種模式下無(wú)論是生產(chǎn)、消費(fèi)、稅收還是服務(wù)都留在了國(guó)外。而我們要做的就是把這部分消費(fèi)引流回國(guó)內(nèi)。

消費(fèi)者觀念也在發(fā)生變化，開(kāi)始的時(shí)候大家買(mǎi)跨境都是買(mǎi)的母嬰產(chǎn)品，主要是奶粉、尿不濕等等。慢慢拓展到了美妝、洗護(hù)用品、然后拓展到了服裝、箱包，最近又開(kāi)始越來(lái)越多的人開(kāi)始在平臺(tái)上買(mǎi)零食以及家具百貨等日常用品。

隨著跨境平臺(tái)上的品類(lèi)越來(lái)越豐富之后，大家覺(jué)得跨境是給他們的生活打開(kāi)了一扇大門(mén)，通過(guò)這扇大門(mén)大家可以發(fā)現(xiàn)和感受到認(rèn)知到國(guó)外不同的文化，不同的生活方式，通過(guò)這扇大門(mén)能夠享受到更加健康、便捷、安全和前衛(wèi)的一些生活，天貓國(guó)際已成為全球生活的主平臺(tái)。

跨境零售進(jìn)口的主要消費(fèi)人群是8090后

消費(fèi)者觀念和年齡層的變化成了最大的驅(qū)動(dòng)力。跨境零售進(jìn)口的主要消費(fèi)人群是70后、80后、90后，這三部分人群加起來(lái)是接近6億人的主力消費(fèi)人群。

與此同時(shí)，00后，10后，這群從小就受父母消費(fèi)習(xí)慣的熏陶，從小就面臨來(lái)自世界各地的琳瑯滿(mǎn)目的商品，從小就有全球觀，成為消費(fèi)者以后也是一個(gè)全球化的消費(fèi)者。

撤離的海外商家通過(guò)跨境電商回來(lái)了

前幾年，有很多海外商家撤離了大陸，因?yàn)樵谶@里經(jīng)營(yíng)成本太高了，租房的成本、人工的成本、裝修的成本以至于收益抗不住。

但是這兩年我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的海外商家和企業(yè)又回來(lái)了，但是這個(gè)回來(lái)不是原來(lái)的那種回歸，而是有一種新的模式，就是通過(guò)跨境零售進(jìn)口，通過(guò)線上回來(lái)了。而且這種回來(lái)是一種升級(jí)，打破了地域的格局。

此外，海外商家回來(lái)以后，它的觀念也是在發(fā)生變化。以前商家總是覺(jué)得進(jìn)入了一個(gè)新的市場(chǎng)，商品本地化非常的重要，要適合當(dāng)?shù)氐娜丝谔厥獾男枨蟆，F(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)，原裝也是非常的重要，就有那么多的消費(fèi)者要的就是原裝的商品。

跨境電商日趨成熟的平臺(tái)模式

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，招到海外的商家是第一步，更重要是怎么幫助他們成長(zhǎng)起來(lái)。這個(gè)時(shí)候就是怎么樣把握好的商品、好的商家，如果消費(fèi)者不知道這個(gè)商品怎么好，為什么好，那么即使他有錢(qián)也不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)。

一個(gè)成熟的跨境市場(chǎng)也不應(yīng)該是一個(gè)價(jià)格更低的這么一個(gè)市場(chǎng)，應(yīng)該是能夠向消費(fèi)者介紹好商品的市場(chǎng)。

消費(fèi)者發(fā)生了變化，商家也變化了，自然而然商業(yè)模式的鏈路、模式都是會(huì)發(fā)生變化。原來(lái)海外的商品要到中國(guó)消費(fèi)者的手中，要經(jīng)過(guò)品牌方，經(jīng)銷(xiāo)商、出口商、進(jìn)口商、總代等等好多道手續(xù)，才可以最后到消費(fèi)者手中。有了互聯(lián)網(wǎng)，則必然是會(huì)把商家和消費(fèi)者直接聯(lián)系在一起，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種模式，一定能夠把中間這個(gè)鏈路壓縮到三層以?xún)?nèi)。

稅改新政不僅是政府的事，也是我們的事

4.8新政，確實(shí)給行業(yè)帶來(lái)了很大的沖擊，大家都經(jīng)歷了4.8之后那幾周業(yè)務(wù)的波動(dòng)，當(dāng)然，政府還是很關(guān)心這個(gè)業(yè)態(tài)，很快出臺(tái)新的政策，暫緩新政的實(shí)施，給予了過(guò)渡期的政策。

在這個(gè)過(guò)渡期期間正在研究制訂適合跨境發(fā)展新的政策，政策制定者在考慮幾個(gè)問(wèn)題，一個(gè)就是跨境和大貿(mào)的關(guān)系，是標(biāo)準(zhǔn)、是責(zé)任的問(wèn)題等等。這些我們覺(jué)得從政府的角度來(lái)講思考這些問(wèn)題肯定是沒(méi)有錯(cuò)的。

作為跨境電商其實(shí)這些問(wèn)題也是我們要考慮。需要我們把真實(shí)的情況，我們好的做法、意見(jiàn)和建議告訴政府，幫助政府制訂好的政策。

我們不是在簡(jiǎn)單的賣(mài)商品，我們是在解決社會(huì)的問(wèn)題

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，跨境誕生之后，消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)生了變化，商家也發(fā)生了變化，貿(mào)易的模式渠道都在發(fā)生變化，跨境的力量是不可擋的。我們現(xiàn)在雖然在做的是國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)，我們現(xiàn)在的規(guī)模也不大，但是我們?cè)谧龅臉I(yè)務(wù)的影響卻是全球性的，全球的生意會(huì)因?yàn)榭缇扯l(fā)生改變，貿(mào)易格局也會(huì)因?yàn)榭缇扯l(fā)生改變。我們需要做的就是做的更加的堅(jiān)決，不要彷徨，不要猶豫。

最后還是要回到開(kāi)始所講的，我們不是在簡(jiǎn)單的賣(mài)商品，我們是在解決社會(huì)的問(wèn)題，我們是在推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，讓我們一起來(lái)為此而努力。謝謝大家！

（文/雨果網(wǎng) 李博煒）