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2016-08-13 14:47
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雨果網從外媒近日的報道中了解到，Twitter在平臺上推出一種名叫Instant Unlock Cards的新廣告形式，旨在幫助品牌商提高轉化率。
這種對話式廣告包括了可通過自定義標簽分類的如視頻或Q&A環節的專屬內容。例如，Target（美國百貨公司）可以利用這種廣告形式來推廣一個對其新服裝系列設計師的采訪視頻。接著用戶需要分享這條帶有這個自定義標簽的內容才能看到這個Target的視頻。這不僅能提高知名度，也能促進新產品的銷售。
Instant Unlock Cards為零售商帶來了一個巨大的商機。通過增加品牌與顧客之間的互動交流和只對Twitter用戶開放的內容來提高品牌忠誠度。這種Twitter上的專屬內容旨在鼓勵顧客時不時地回到零售商的主頁上查看是否有新產品推出。
盡管現在這種廣告形式是推廣視頻，但是未來這種廣告形式可能被用來促進銷售或幫零售商進行促銷活動。例如，Target可以用這種廣告形式來為Twitter用戶提供一個專屬密碼，讓他們可以提前在官網上買到最新的服裝款式。
Instant Unlock Cards可能也能提高零售商在社交媒體上的品牌認知。總的來說，零售商在社交媒體上與顧客的互動一直不如人意，特別是在客服方面。顧客的需求不是被完全忽視，就是被告知需要通過其他渠道咨詢，這當然讓社媒上的客戶感到十分失望。Instant Unlock Cards也許可以改變這一局面，零售品牌需要加強在Twitter與顧客的互動并回復用戶的評論。
Twitter的新廣告形式只是公司戰略的一部分，如今公司重新把重點放在了為品牌商跟零售商開發新工具上。在五月份，Twitter宣布將停止開發buy按鍵。據eMarketer引用 GlobalWebIndex的一份報告稱，停止發開的主要原因是用戶對在社交媒體上進行購買的興趣不高，只有9%的受訪者表示對使用Facebook的buy按鍵有興趣。
同時，12-14%的社交媒體用戶對Twitter、 Pinterest、跟Instagram的buy按鍵感興趣。Twitter選擇把資源用來開發其他領域也顯示出它對顧客行為的關注，并在努力滿足他們的需求，而不是把顧客抗拒的產品廣告擺在他們面前。Twitter希望零售商把Instant Unlock Cards當做一種提高用戶參與度并鼓勵顧客購買的方式，就算購買行為是發生在Twitter平臺之外的。
（編譯/雨果網 康杰煒）
