雨果網從外媒近日的報道中了解到,卡塔爾電商初創公司和零售商們有望在2017年憑著更具吸引力的折扣和更廣的在線支付選項(解決了支付安全這一關鍵問題),進一步提高電商銷售額。
目前卡塔爾網購人數僅14%
雖然現在卡塔爾的網購人數僅占總人口的14%,電商網站們(比如QatarBestDeals.com)報告稱,訪客量已增加10%,并希望能將這部分訪客轉化為顧客。另外,2/3卡塔爾人口進入會使用互聯網和喜歡網購的年齡段(15-44歲),卡塔爾宣稱國內互聯網滲透率達85%。
所有這些有利的因素都還未轉化成電商零售商的巨大收入來源,很多零售商都不好意思提具體的數據。但是QatarBestDeals聯合創始人和CEO WassimDrira愿意分享這些信息,“我們成立于2015年2月,訪客量增加了10%,但是銷量卻并沒有提高太多。”
談到積極的一面,他說,相比之前人們根本就沒有上網的習慣,現在的人至少學會了在網上比較價格。
“我們愿意提供有競爭力的價格。雖然收入不多,但能覆蓋成本。大約90%的消費者喜歡貨到付款這一方式。使用信用卡付款的消費者,大多來自卡塔爾境外。”
多家銀行針對網購提供服務
多哈銀行推出專用“點擊增值上網卡”(Click Internet Card),用于加強網購的安全性。這張卡,僅用于互聯網購物,任何標有VISA標識的網站都接受該網卡付款。消費者可以設置支出限額。其它銀行業也有類似于Click Internet Card的上網卡,只是名字不同。
與過去不同,當地銀行比如卡塔爾國家銀行(QNB)、商業銀行和多哈銀行,允許他們的借記卡用于網上交易,還提高了安全等級。卡塔爾的消費者,跟中東和北非地區消費者一樣,不太放心在網上使用信用卡。
但是,也有一些人例外,比如印第安人工程師Abhilash Simon,在網上購買大部分職業(MLM:多層次直銷)需要的培訓材料。“MLM Nation、gopro.com和rayhigdon.com,是我最常訪問的網站。我使用萬事達信用卡付款。每個月我也會在www.qnet.net網站購買很多保健產品,”他說。
Alex Benny是一名網站編輯,從eBay平臺購買過手機配件和郵票之類愛好性的產品,雖然頻率并不高。但是,他更喜歡通過PayPal付款。
大幅優惠、便捷物流幫助網售業績提升
網購正在日趨流行,這點從多哈Qgrabs電商網站就能看出。Qgrabs為消費者提供低至一折優惠,它稱自己以一種令人興奮的、新奇的方式為卡塔爾消費者提供吃、看、做等一切休閑娛樂產品。付款方式有信用卡、PayPal或卡塔爾航空 QR15提供的貨到付款。
另一個關鍵因素,物流,在電商發展中變得更加高效。更多第三方支付服務供應商(PSP)也開始進入電商領域,為網絡消費者提供更多更安全的支付選項。很快,卡塔爾電商零售商將看到網售業績大幅提高。(編譯/雨果網楊雪平)