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2016-08-09 18:09
作為電商先驅(qū)之一，成立了20年的日本樂(lè)天已經(jīng)顯現(xiàn)出了老態(tài)，在競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)相推出創(chuàng)新服務(wù)時(shí)，樂(lè)天逐漸疲于趕上他們的腳步。
雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，今年上半年日本樂(lè)天的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下跌12%至487億日元，國(guó)內(nèi)電商第二季度的利潤(rùn)下降25%至175億日元，雖然電商營(yíng)收上漲了7%達(dá)725億。
電商平臺(tái)是樂(lè)天的核心電商業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)還包括了拍賣網(wǎng)站和旅游服務(wù)等。然而這么多的附加業(yè)務(wù)并沒(méi)有提供多少創(chuàng)新服務(wù)，落后競(jìng)爭(zhēng)者已是事實(shí)。業(yè)內(nèi)人士稱，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，樂(lè)天在消費(fèi)趨勢(shì)變化上反應(yīng)遲鈍。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，亞馬遜推出諸多創(chuàng)新服務(wù)，如推出精確的產(chǎn)品建議功能，引入免費(fèi)和定時(shí)送貨等，引領(lǐng)了電商市場(chǎng)的發(fā)展，用戶數(shù)量也遠(yuǎn)超樂(lè)天。
新的競(jìng)爭(zhēng)者也在趕超，比如雅虎日本允許賣家免費(fèi)創(chuàng)建店鋪，從而刺激業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，Mercari讓用戶輕松出售二手商品。社交平臺(tái)Facebook和Instagram等引領(lǐng)了社交電商的發(fā)展。在追趕這些趨勢(shì)的路上，樂(lè)天舉步維艱，最終撤出了東南亞和歐洲市場(chǎng)。一度處于先驅(qū)者位置上的樂(lè)天，現(xiàn)在卻是一種防守的姿態(tài)?！八麄?nèi)狈ζ聘林鄣挠職?，不能拿出?chuàng)新服務(wù)，”業(yè)內(nèi)人士稱。
所以為了讓電商業(yè)務(wù)走回正軌，樂(lè)天推出了一些措施，包括用戶現(xiàn)在能收獲四倍的積分、推出音樂(lè)服務(wù)等，并準(zhǔn)備在9月清理服務(wù)差的賣家。
三木谷浩史最近稱，樂(lè)天的野心是要改變世界，但是它必須要迅速采取行動(dòng)，因?yàn)橐坏┕臼チ藙?dòng)力，要在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里再迎頭趕上非常困難。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）
