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為eBay客戶提供買家保護（eBay Customer Guarantee）已進入倒計時
2016-08-05 11:46
eBay為客戶提供的買家保護計劃將于八月份在法國、意大利、西班牙站點啟動。與此同時，為進一步提升客戶的售后體驗并優(yōu)化銷售過程，eBay還將進行一些列產品更新。

為eBay客戶提供買家保護（eBay Customer Guarantee）已進入倒計時

雨果網獲悉，eBay為客戶提供的買家保護計劃將于八月份在法國、意大利、西班牙站點啟動。與此同時，為進一步提升客戶的售后體驗并優(yōu)化銷售過程，eBay還將進行一些列產品更新。

據悉，eBay更新后的產品內容如下：

1、結構化的退貨管理

今后退貨流程將更加簡單，賣家還可在My eBay中進行全面管理。賣家有8天的時間來解決買家提出的售后請求，包含全部或部分退款，退貨等選項。

2、取消交易后自動退還成交費

買賣雙方均使用PayPal進行交易

3、簡化取消交易的申請流程

在My eBay中，賣家接受或者拒絕取消交易的期限是3天，逾期我們將自動駁回買家的申請。

4、修改買家的聯(lián)系選項

我們修改了買家的“聯(lián)系賣家”選項，允許買家向您提出售后問題，包含未收到物品，退換貨以及取消交易

（整理/雨果網 張毅）

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