跨境電商發(fā)展?jié)u漸已成燎原之勢，越來越多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開始了跨境電商化轉(zhuǎn)型。雨果網(wǎng)獲悉，最近全國太陽能科技生活應(yīng)用龍頭企業(yè)——文創(chuàng)科技股份有限公司全面啟動了跨境轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。然而，面對不同的海外市場、不同運(yùn)作方式，這家企業(yè)是如何考量的呢？雨果網(wǎng)就此專訪了文創(chuàng)科技董事長陳文良。

談轉(zhuǎn)型——傳統(tǒng)貿(mào)易到跨境電商的轉(zhuǎn)身

近兩年來，不少傳統(tǒng)企業(yè)都搭乘“跨境電商”東風(fēng)，陳文良告訴雨果網(wǎng)，線上與線下市場，客觀上有很多的互補(bǔ)關(guān)系。一直以來，文創(chuàng)都是做國外的生意，現(xiàn)在只是從offline轉(zhuǎn)到了online。“在線下，我們有既定的穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我們是在熟悉這塊業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，在跨境電商模式上找出更多的空間，更好的服務(wù)客戶。”

據(jù)陳文良介紹，對于企業(yè)而言，線下有一個(gè)很大的缺陷，由于超市貨架是固定資源，為了達(dá)到利益的最大化，往往一段時(shí)間超市就會將一些產(chǎn)品下架。雖然市場本身具有淡旺季，但是這種斷崖式的做法無疑是企業(yè)的噩夢，完全切斷了產(chǎn)品走向市場的路徑。“線上作為市場的延長線，這會是一個(gè)很好的機(jī)會。當(dāng)線下是淡季的時(shí)候，在線上是一個(gè)很好的擴(kuò)充。一個(gè)是季節(jié)的延長線，一個(gè)是銷售時(shí)間的延長線。”在美國、德國，不論是大超市還是小店都是準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)店，這種情況在線上完全可以避免，畢竟線上銷售沒有打烊時(shí)間。

另外，線下渠道采購周期長，采購商一般會提前一年進(jìn)行采購，而且為滿足大部分的受眾群，一般不會推出大量的新品，不輕易推出創(chuàng)新幅度太大的新產(chǎn)品，也就意味著產(chǎn)品的更新?lián)Q代太慢，創(chuàng)新跨度太小，用戶很難體驗(yàn)到新品。而線上渠道完全不同，企業(yè)能夠自主快速地推出各種各樣的新品，讓用戶在更快更短的時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)新的產(chǎn)品，也能快速全面得到用戶對創(chuàng)新產(chǎn)品的精準(zhǔn)反饋，更好地發(fā)揮線上渠道的優(yōu)勢。

“開辟新渠道，除了更好的服務(wù)客戶之外，也是在為高品質(zhì)產(chǎn)品尋求出路。”文創(chuàng)的主要渠道為沃爾瑪、家樂福、COSTCO、HOMEDEPOT等國際零售集團(tuán)。而這些線下商超巨頭因?yàn)橐m應(yīng)全美幾千萬戶家庭，只選取中等階段的產(chǎn)品，低端、高級的產(chǎn)品都不引入，對于做基礎(chǔ)品牌的企業(yè)來說，因?yàn)榍赖南薅ǎ瑢?dǎo)致高品質(zhì)的產(chǎn)品沒有出路，這種結(jié)果十分可惜，因此，只能自己開辟渠道。

談產(chǎn)品——沒有好產(chǎn)品，談跨境電商就是耍流氓

跨境電商行業(yè)的前行者不斷證明著：要做好跨境電商，企業(yè)必須先做好產(chǎn)品。陳文良也深刻意識到這一點(diǎn)。在上期雨果網(wǎng)走進(jìn)文創(chuàng)的揭秘之旅中，我們不僅發(fā)現(xiàn)了文創(chuàng)的極致創(chuàng)新科技產(chǎn)品，同時(shí)也到文創(chuàng)突出的研發(fā)能力。據(jù)介紹，文創(chuàng)科技已經(jīng)掌握了從核心部件到整機(jī)產(chǎn)品以及系統(tǒng)的核心技術(shù)，并已申請三百多項(xiàng)專利。

陳文良表示，目前文創(chuàng)還在不斷完善和創(chuàng)新產(chǎn)品，打造極致產(chǎn)品。“我們的產(chǎn)品在外觀性能上在不斷的優(yōu)化。此前，我跟他們提過一個(gè)要求，其中就是有一個(gè)叫做屏占比。如何盡可能的利用板塊的有效空間。就如同手機(jī)，在既定尺寸空間的基礎(chǔ)上，讓屏幕盡量大，或者是同樣屏幕的情況下，讓手機(jī)尺寸變小。”

他告訴雨果網(wǎng)，其實(shí)做一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，整個(gè)鏈條環(huán)節(jié)都要考慮，不是到哪一步有問題才去解決的，類似玻璃制品，在長途運(yùn)輸中最易損壞，我們實(shí)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝一體化。目前其公司主要產(chǎn)品有太陽能音響、太陽能園藝照明、裝飾燈具、太陽能家具等等。

談發(fā)展——如何更好地服務(wù)商家

從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，意味著很多過去的操作經(jīng)驗(yàn)在跨境電商領(lǐng)域其實(shí)的不可行的。實(shí)際上，還是有許多傳統(tǒng)的工廠沒有改變他們的思維模式，認(rèn)為還是以下訂單的形式，在一定的周期內(nèi)交貨。如何改變自己與跨境電商模式進(jìn)行接軌？

陳文良坦言，文創(chuàng)轉(zhuǎn)型跨境電商的定位十分明確：共創(chuàng)、共享、共贏。做好產(chǎn)品，做好公眾服務(wù)，然后與賣家進(jìn)行合作。“我們是真正的將跨境電商當(dāng)做一個(gè)全新的市場，甚至是一個(gè)全新的事業(yè)，我們重現(xiàn)組建團(tuán)隊(duì)，新手上路，研究一種真正適應(yīng)這個(gè)行業(yè)這個(gè)市場的新模式。對于文創(chuàng)來說，跨境電商就是我們現(xiàn)在的主戰(zhàn)場。”

“文創(chuàng)既有適應(yīng)市場需求的研發(fā)能力，也有豐富的國外銷售經(jīng)驗(yàn)，更有好好服務(wù)線上賣家做好產(chǎn)品的決心，對于我們來說，跨境并不是門檻，我們需要考慮的是應(yīng)該如何更好的服務(wù)商家，畢竟原先我們服務(wù)的是線下的巨頭，現(xiàn)在是線上的這些優(yōu)質(zhì)賣家。我們希望能結(jié)識更多的跨境電商平臺賣家，幫助賣家找到一個(gè)新的行業(yè)機(jī)遇，一起做市場好產(chǎn)品。”陳文良說道。（文/雨果網(wǎng) 湯幼玉）

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