近日,一家美國品牌服裝店內張貼出“歡迎中國買手”的海報引發了跨境電商行業熱議。據中國電子商務研究中心數據顯示,2015年,中國跨境電商全年交易總額達到4.56萬億元,同比增長21.7%,國內網購用戶中跨境網購用戶的占比達22.7%,較2014年提高了9.1%。
在中國驚人的消費能力下,買手這種更能適應消費者多元化、碎片化的消費需求的靈活有彈性的供應鏈形式,逐漸成為跨境電商的核心競爭力之一。
身居英國的丹丹是國內某海購平臺上的一名職業買手,主營奢侈品包包,不到一年已經建立了近20人的團隊,在平臺積累了2萬余名粉絲。她的買手團隊經常出入的商場是英國比斯特折扣村,這是英國人氣最火的購物地點之一,匯聚了130多個世界名牌,其中90%的品牌店鋪,他們都已經和店員交上了朋友,各種特權、折扣也隨之而來。當別人還在為了限購而頭疼的時候,他們早已和店員提前訂好了貨,批量采購的數量甚至達到了代理商的級別。
每每新貨上架或是打折季來臨前,買手們還能享受提前挑選好貨的特殊待遇。像丹丹這樣的資深買手,在洋碼頭一天的交易額能抵得上一個品牌單店交易額的2倍。
據了解,現在買手們早已擺脫了接到客戶訂單再去商場采購的舊模式,而是建立了穩定的品牌商供貨渠道,甚至很多是國外時尚大牌的獨家代理商,能夠第一時間以最優惠的價格拿到市場上的熱銷商品。同時,買手們手握Gucci、LV、Prada、BV、Chloe等國際一線大牌的VIP,能夠享受專屬額外折扣,即使消費者飛去國外購買,也難以拿到買手們極具誘惑力的超低價格,甚至許多斷貨、限量、極難購買的商品,只有買手們能有這樣的資源幫你買到。
越來越多的買手建立了專業化運作的團隊,選品、掃貨、打包、發貨、客服等環節一應俱全,為消費者提供一站式貼心服務。
在資深買手牛哥看來,買手這樣的模式已經演變為貿易的概念。“跨境電商說到底就是打破不同國家之間的差價,現在的買手更像小型貿易商。這種差價不單單是存在于中國與美國,歐洲與美國也有差價,只要有關稅的存在,只要有不同產地的廠商存在,必然國內會有需求。”
據中國電子商務研究中心數據顯示,2015年,中國跨境電商全年交易總額達到4.56萬億元,同比增長21.7%,國內網購用戶中跨境網購用戶的占比達22.7%,較2014年提高了9.1%。
驚人的購買力讓身處海購平臺的買手們感受很深。澳洲買手Henry在海購平臺上主要做UGG鞋子,去年黑五是他第一次參加,在他看來黑五“簡直是一個奇跡”。“那幾天涌進來的人流成幾何倍數增長,單是一天的訂單比我平時一個月的銷量還要高,又興奮又緊張。我們提前準備的幾千雙鞋子根本不夠,沒經驗,最后跟供應商死纏爛打每雙加錢,才補到貨,完完全全被中國消費者的熱情震驚了。今年黑五肯定得好好準備。”
前不久,英國脫歐促使英鎊暴跌11%,大大刺激了國人的消費欲望,英國買手婷婷深切體會到這一點。
“咨詢量和訂單量突然間比平時多了幾倍,都是詢問Gucci、Prada、LV、MiuMiu等大牌的”婷婷說。
她還表示:“跨境消費主力人群普遍具有較高收入水平和學歷,他們追求海外商品的高質量、優質服務,消費需求逐漸顯現出更加個性化、興趣化的特點。國內現在的買家很成熟,他們要的是稀缺性、獨特性和文藝性,享受和別人不撞衫不撞包的感覺。”
為了照顧到更多層面的消費者,婷婷的買手團隊已經走向更精細化的分工,僅僅是選品掃貨這一環節都有不同梯隊,一部分人主攻30-40歲的白領女性,一部分主攻男性客群,還有年輕的90后買手們,主攻輕奢、年輕品牌。
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