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2016-07-30 10:32
編者按：8月18-19日，由雨果網(wǎng)主辦的中國（廈門）跨境電商大會將在廈門會展中心隆重舉行。此次將會在大會上舉辦雨果網(wǎng)第二屆“最美跨境人”評選活動，吸引了無數(shù)跨境電商踴躍報名。該活動將會在第一屆的基礎(chǔ)之上做些調(diào)整，整個評選將會更加公平、公正、公開。即日起，雨果網(wǎng)將推出系列專題文章，講述這些賣家與跨境電商千絲萬縷的不解之緣。如果你也想和各路大神近距離接觸，還不趕緊參加我們的大會，絕對的物超所值。想為他們現(xiàn)場助威嗎？可登陸報名網(wǎng)址：http://dwz.cn/3NTdpa
“我的方向很明確只有一個：亞馬遜運營，只做亞馬遜，除了亞馬遜，沒法接受第二個平臺。”說出這句話的是現(xiàn)在已經(jīng)提交辭呈的Nancy，之前的公司雖然也是從事跨境業(yè)務(wù)，但是沒有亞馬遜團(tuán)隊；雖然還沒有找到新工作，但她想全力往自己的目標(biāo)前進(jìn)。
Nancy說，一開始接觸跨境電商，是2015年，當(dāng)時她剛大學(xué)畢業(yè)，出來找工作。雖然很迷茫，但因為自己對英語的喜好，她就想從事跟英語相關(guān)的工作。那時候有個做跨境電商的朋友公司正在招人，考慮到可以使用英文，她決定去試試。沒想到，一試就發(fā)現(xiàn)了自己的真正興趣愛好：“我對這行挺感興趣的！“但是，Nancy表示，她從一開始，就喜歡亞馬遜，就想做亞馬遜平臺。
Nancy表示，她曾經(jīng)在莆田某公司實習(xí)過，當(dāng)時有個主管對她的影響很深，主管是當(dāng)年跨境部的第一個員工，在畢業(yè)不到兩年的時間里，獨當(dāng)一面撐起一個十幾個人的團(tuán)隊，讓她很佩服，希望自己也成為這樣的人。
但是Nancy沒想過自己創(chuàng)業(yè)，她認(rèn)為自己不適合創(chuàng)業(yè)。她喜歡和公司一起進(jìn)步、發(fā)展的感覺。至于自己為什么執(zhí)著亞馬遜，Nancy分析，可能是因為自己接觸的第一個平臺就是亞馬遜，從那時候，她開始接觸到跨境電商這個行業(yè)。
2015年9月至今，Nancy在廈門現(xiàn)在的公司做速賣通運營。但是她做的并不快樂，可能是興趣使然，她對速賣通并沒有太大的興趣。
她說因為前期公司都是在1688上拿貨，運營一段時間后發(fā)現(xiàn)，這里很多賣家也只是供應(yīng)商，并非第一手的廠家，這就會出現(xiàn)一些關(guān)于服裝尺碼方面的問題。但是后來公司尋找源頭廠家合作，并且很注重尺碼方面的相關(guān)問題，為了減少客戶的不滿，會反復(fù)跟廠家確認(rèn)才會上架，解決了尺碼的問題，提升客戶的滿意度。
物流問題是做跨境的最大痛點，Nancy表示，對于速賣通來說，物流也是一個棘手的問題。她每天都要檢查未到貨訂單，當(dāng)物流出現(xiàn)缺失、延遲等問題時，她就要第一時間給客人發(fā)郵件，告訴他們現(xiàn)在包裹的具體狀況，安撫客戶情緒同時避免引發(fā)客訴。
當(dāng)然在亞馬遜平臺可能也會遭遇上面那些問題，但是Nancy表示，自己就是喜歡亞馬遜平臺，因此，她決定重新出發(fā)，去選擇做亞馬遜，于是提交了辭呈。
Nancy說：“這就是自己對這個平臺的興趣吧，雖然亞馬遜的這潭水真的很深，但是更多的是在挑戰(zhàn)自己，我個人認(rèn)為興趣還是最好的老師，這樣你才不會去計較你所投入的時間成本 。”（文/雨果網(wǎng) 涂佳慧）
