7月18日,蜜芽CEO劉楠在上海參加 “進化?2016中國母嬰新渠道峰會”并發表主題演講《做母嬰,擴張還是縱深?》,談到了母嬰電商的趨勢、現狀和對用戶的理解。
“跨境這盤菜太大,不是創業公司能夠站得住!”
跨境對蜜芽多重要想必不用贅述。劉楠自己談到,2014年劉楠最先發現跨境這個商機,隨后京東、天貓才開始做全球購頻道,可以說是跨境的鼻祖。而母嬰電商里蜜芽也是最早的,2014年3月蜜芽上線,之后貝貝網、寶寶樹等才分別開啟母嬰電商,到2014年下半年的時候,蜜淘、洋碼頭全部開始做母嬰。
誠如劉楠所講,母嬰這塊蛋糕很大很誘人,如此多的企業參與當中想要分一杯羹。可現實并不樂觀——“創業公司失血過多,很多可能融不到B輪,來不及到B輪,他們的錢就非常捉襟見肘了。”劉楠在演講中肯定的表示,跨境這盤菜太大,不是創業公司能夠Hold得住的!而在她所列舉的那些追隨者里,蜜淘已經接近陣亡,不知道下一次領略市場殘酷劍鋒的會是誰?
劉楠認為跨境已經成為每個平臺的標配,但目前,包括蜜芽在內的商業模式仍然過多的依賴跨境和標品而缺乏盈利能力。面對跨境母嬰這樣一個雙重風口,已經融資到D輪如蜜芽的劉楠也流露出看衰之意:“第一波洗牌恐怕就將到來”。
蜜芽的母嬰新渠道:上打供應鏈 下打生態牌
渠道,是本次母嬰新渠道峰會的一個必談的話題。針對渠道問題,蜜芽劉楠有著自己的見解。她認為應該關注供應鏈、關注商品。作為直接面向消費者的零售公司關注商品,打磨供應鏈自然是內功是基礎,這么說也表明了劉楠的決心。
對供應鏈的重視對劉楠可謂是“吃一塹長一智”。蜜芽曾深受假貨困擾。2014年面對進口兒童手推車被商家指責非正品的事件,2015年下半年蜜芽又被品牌商直接點名所售賣的Beta奶瓶是假貨,劉楠解釋這條供應鏈本身沒問題,僅僅是授權方存在爭議,而且不光蜜芽其他渠道商也在用,最終也得到了用戶諒解。
另一方面,生態成為蜜芽突圍的“奇兵”——蜜芽在渠道和用戶之間選擇相互融合,一直積極做著嘗試,從售賣海外紙尿褲打出名堂到線下整合營銷,斥巨資冠名今年兩場央視和地方的六一晚會,收獲了不少知名度。
蜜芽如何突破母嬰電商周期魔咒?
任何一個行業都有其周期性,母嬰電商尤其如此。2012年11月速途網發表的《10月份母嬰電商top10排行榜》,當時國內母嬰電商排名前十名的分別是紅孩子、麥樂購、妙樂樂、母嬰之家等品牌。僅僅4年之后,互聯網周刊發表的《2016上半年度中國APP分類排行》,數據顯示中國2016年上半年排名前十的母嬰電商APP是貝貝網、蜜芽寶貝、母嬰之家等等品牌。 至此,中國的母嬰電商格局徹底洗牌,原本的紅孩子等當時的明星企業現在已經跌出行業一線。
蜜芽試圖用母嬰生態這樣的概念打破母嬰行業的短命魔咒。母嬰生態是一個很大命題,搭建母嬰生態需要很強的運營能力和行業基因,不過蜜芽目前標品銷量過多在銷售模式上仍受限明顯。從其至今仍然依賴價格戰引流,用戶粘性和復購率極低可見而蜜芽目前的問題正是其運營能力的短板。也有專家認為,所謂生態論并未真正解決用戶人群問題,因為生態仍然是在經營原有用戶,而無法做用戶生命周期的延伸。所謂母嬰三年生命周期的命題其實并未得到破解。
此外,劉楠認為應該關注收入、利潤、成本。這是一個企業能夠生存并發展的根本。作為一個的公司的老板,企業的第一責任人,當然應該重視并關注公司的財務狀況。這或許是今天蜜芽不得不做的選擇——畢竟在資本寒冬,活下去才是最重要的。只有在解決了溫飽問題之后,一個企業才有空間真正關注傳遞價值觀和夢想,去真正針對用戶和用戶的需求去定位、去改變、乃至壓下重注。
“沒有經歷過cycle (周期)的創業者,不足以遑論英雄。”這是劉楠很喜歡的一句話,目前的蜜芽面對的行業周期似乎就要來了,如何在低谷凝聚崛起的“原力”,這是蜜芽需要面對的一個重要問題。劉楠的愿景是成為中國乃至全世界最偉大的嬰童公司,稱放眼全球目前都沒有一家稱得上偉大的嬰童公司,回歸理性來看,蜜芽的夢想要想照進現實,或許只差一個資本和市場的奇跡,劉楠將面臨的挑戰和壓力遠非我們能想象。
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