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2016-07-15 14:31
雨果網從外媒近日報道中了解到，鞋服不合身一直是消費者退網上訂單的原因，但這對零售商來說就是一大筆損失。2015年市場調研公司IHL的報告預計，消費者因尺寸不合身而退貨造成了全球零售商幾十億美元的損失。
隨著亞馬遜成為美國最大的服裝網上零售商，退貨數量只會增不會減，為了解決消費者因尺寸不合頻繁退貨的問題，亞馬遜似乎正在開發3D建模系統，讓消費者一次就能買到尺碼合適的產品。
最近亞馬遜提交的一份專利申請書中，描述了該系統幾種可能的操作方法，并將基于“reference item（參考產品）”向消費者推薦尺碼類似的產品。申請書中還提到，亞馬遜將使用一種設備測量產品內部尺寸，并創建產品的3D模式存儲在數據庫中。當消費者購物時，亞馬遜能根據參考產品的尺碼推薦尺碼類似的產品，雖然有一定的閾值。比如，如果你覺得匡威鞋合腳，亞馬遜將把匡威鞋作為參考產品，確保之后推薦的任何運動鞋也同參考的匡威鞋一樣合腳。
該系統還會將其他因素考慮進去，如產品使用目的，再以運動鞋為例，如跑步，或是產品包含多少彈力織物。申請書中有一張圖片顯示該設備測量鞋子的形式就跟鞋拔類似，還可以記錄“鞋頭寬、高、周長、內長及其他相關尺寸。”
亞馬遜提交的專利申請書是2012年Shoefitr提交的延伸版。Shoefitr還為Nordstrom和Cole Haan等零售商服務，亞馬遜去年悄然收購該公司，而且似乎還在繼續開發該系統，雖然提交專利申請并不代表就會開發或使用這樣的產品。
原版的專利申請書和亞馬遜后來提交的專利申請書都稱，該系統將用來建造“牛仔褲、緊身褲、上衣、胸罩、帽子、頭飾以及手袋”等的3D模式。
要測量亞馬遜銷售的產品，甚至只有主要的產品都需要花很大的努力，但亞馬遜也將解決這些問題。例如，為了增加服裝銷售，2015年，亞馬遜在倫敦開了4.6萬平方英尺的攝影棚，每年能拍攝50萬張產品照片。（編譯/雨果網 方小玲）
