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2016-07-14 11:38
雨果網從外媒近日的報道中了解到，亞馬遜、eBay等電商平臺為賣家提供了一個重要的銷售渠道，然而對于這些平臺上賣家而言，還需要注意以下這五個要點：
1、注意稅收設置是否正確
賣家在平臺銷售一開始會忘記稅收的問題，亞馬遜Seller Central和eBay的My eBay設置里，有個Tax Settings，賣家可以在這里設置稅收方式，產品稅號等。有時候稅收問題非常復雜，所以可以向稅收專家咨詢。
2、要達到賣家表現標準
控制好庫存非常重要，確保不會因為缺貨而取消訂單，這樣能保證低訂單缺陷率。不要以為因為不能配送而取消訂單沒什么大不了的，亞馬遜和eBay對這方面有著嚴格規定，如果沒有遵守規定，可能會導致賬號被凍結。
假如你要外出，或者因某種原因倉庫無法履行訂單，注意不要把listing設置為活躍狀態。在亞馬遜你可以在Listings Status里設置listing狀態，eBay則可以用Store Vacation這個功能。
3、可以對評價或者申訴提出異議
很多新亞馬遜賣家沒有深入了解亞馬遜的評價系統。賣家需要了解到review是對產品的評價，feedback是對賣家的評價。
如果買家因為送貨遲了或者包裝壞了而給你的產品1星review，你可以提出異議，因為這個應該屬于feedback。反過來如果賣家因為產品給賣家打了1星評價，你也可以反對。作為賣家，這時你可以讓亞馬遜移除負面或者不恰當的review和feedback。
而且賣家最好保存配送記錄，并確保發貨和送貨在規定的時間內完成。如果買家投訴商品沒到，遲發貨或者遲到貨，跟蹤信息就能向亞馬遜證明你的行為。
4、使用品牌注冊通道注冊自己的品牌
Amazon Brand Registry可以讓制造商注冊自己的品牌，讓他們易于在亞馬遜上管理和刊登商品。如果你在亞馬遜上注冊了品牌，你就能自己控制商品具體信息，一般的賣家要經過亞馬遜的審查才能更改商品信息。而且注冊自己的品牌后，你可以不用刊登UPC和EAN碼。
5、店鋪政策要描述清晰
很少買家清楚自己是從第三方賣家那購買商品。他們覺得自己是在亞馬遜購物，所以賣家的退貨政策最好要和亞馬遜一致。
如果你希望收取restocking fee或者其他退貨費用，確保你在賣家簡介頁面的Returns and Refunds Policy版塊清楚地寫明了政策。（編譯/雨果網 張凱燕）
