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2016-07-12 14:57
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雨果網從外媒近日的報道中了解到，以全球標準來看，大部分南非消費者還是會選擇在實體商店購物，雖然網購正在以驚人的速度增長，但目前在南非仍然只有一小部分精通科技的消費者才會選擇網購。
據World Wide Worx報告顯示，自從電商在南非開始普及以來，網購在南非的零售總額占比預計在2016年將會達到1%。南非統計數據顯示，2015年的零售交易額比2014年增加了3.3%，達到了7620億南非蘭特。
南非電商還有很大發展空間
World Wide Worx的總經理Arthur Goldstuck表示，盡管電商銷售只占了總零售額的1%，但是這還是令人印象深刻的，表明了至今為止零售商所做投資的效果。
Goldstuck表示，這個市場目前還是欠發達的，像一些西方國家如美國，電商零售額占總零售額的10%，而在南非還不到1%。他說：“美國是處于領先的市場，但是從另一方面來說，這也顯示了南非電商市場正在增長?！?
他指出如Pick n Pay、Woolworths和早期投資電商渠道的Edcon Holdings等零售商，Edgars,、Jet、 Jet Mart和 CAN等零售運營商，這些都是服裝零售商與雜貨零售商中重視發展電商的企業。其他的像Mr Price、Truworths International跟The Foschini Group也正在大力發展他們的網上購物渠道。
更多企業涉足了這個領域，并由于競爭者較少而在市場上獲得成功，如廚房和家居用品電商Yuppiechef跟same-day gift，以及鮮花速遞服務公司NetFlorist。
接入互聯網成本高阻礙南非網購發展
Goldstuck說到，限制網購發展的原因是購物中心在市場上根深蒂固，所以一些零售商仍然忽視電商這個渠道。
不過房地產研究公司Urban Studies的最新數據顯示，南非的購物中心已經飽和了。據Urban Studies稱，南非有超過2000家購物中心，總面積達2300萬平方米面積為23平方米的購物中心，這相當于163家桑頓城市購物中心的大小。
渣打銀行數字渠道和電商負責人VuyoMpako說，其他的兩個主要問題仍然抑制著網購的發展，一是通向互聯網的渠道有限，再來就是寬帶的費用高。盡管如今光纖網絡在全國家庭中的普及率不斷上升，Mpako表示，接入互聯網的高成本仍然限制著大多數的消費群體實現網購。
Mpak表示，其他一些抑制電商銷售的原因包括了對電商交易的不信任，誤以為只有信用卡才可以進行網購。他說：“電商產業要走的路不會是平坦的。我們可以看到很多顧客在網上查找并瀏覽產品，但是不會真正地在網上購買，而選擇到線下實體店購買?！?
智能手機快速普及是未來網購發展動力
PayPal非洲和以色列的區域總監EfiDahan表示，智能手機的快速普及以及其在南非更優惠的價格將會繼續在未來幾年推動網購的發展。Dahan在一份聲明中說：“我相信隨著顧客對手機購物感到更加安全舒適，手機購物體驗將會繼續不斷發展。”
PayPal發布了由Ipsos開展的一項有關消費者購物習慣的全球調查報告，報告顯示2015年南非購物者在電商網站上的花費預估達到了288億南非蘭特，這個數字預計將會在2017年提高到460億。那些在電商網站上活躍的消費者最喜歡購買非食品類產品，如服裝、書籍、門票、音樂、視頻和禮物等。
這份報告也指出59%的網購者喜歡在國內電商網站購物，37%的網購者表示他們會在國內電商跟跨境電商網站上購物，還有5%只選擇跨境電商網站上購物。
Dahan說：“盡管在當地國際購物還沒那么流行，但是隨著產品種類的不斷增加，產品價格范圍更廣，物流選擇的改善以及人們對電商購物信心的加強，我們相信南非消費者會繼續在網上購物，不論有什么實際障礙?！?
（編譯/雨果網康杰煒）
