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2016-07-12 10:28
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雨果網從外媒近日的報道中了解到，當中小電商企業與大型知名網站和移動App競爭時，訂閱模式越來越具吸引力。
亞馬遜就是最早大規模推行“訂閱銷售”模式的網站之一。如果按月或按季度購買易耗品，消費者也可節省更多錢。
很多新公司，比如Dollar Shave Club，創建的整體商業運營模式就是訂閱模式。
訂閱模式網站有三大主要類型：
? 相同產品，持續訂購。比如，Dollar Shave Club，定期配送消費者選定的產品。亞馬遜平臺則規定，訂閱消費者可享受更優惠的價格。
? 不同產品，按喜好購買。美妝網站Ipsy，每月給訂閱客戶發送“精美禮盒”，里面放入各種奢華化妝品樣品和正品，訂購費用僅需10美元。
? 每月隨機挑選產品。消費者每月繳納固定費用，就可享受驚喜隨機產品。
大部分電商網站會針對訂購易耗品和其它產品提供折扣價。比如，一個服裝店，如果能每月供應一款同樣主題的T恤，長期下來肯定獲益匪淺。
為暢銷產品設置訂閱模式，不僅可以吸引新買家，還能夠提高顧客終身價值（顧客終身價值，指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和）。電商數據分析公司Compass分別調查了采用“訂閱模式”和“單次購買模式”的網上賣家，發現平均訂單價值低于25美元的網店，如果采取訂閱模式，顧客終身價值可提高1.78%。有趣的是，平均訂單價值越高，“訂閱模式”對顧客終身價值的提升就越小。
創建“訂閱銷售”模式可能需要一些時間，但并不是所有產品都適合這個模式。訂閱模式，對電商賣家來說還有一些其它的好處：
? 穩定，持續性營收。訂購能確保賣家定期獲得收益。
? 潛在的更高折扣。由于訂購者可以節省成本，賣家也能夠售出大批發量的產品。從而能夠與制造商和經銷商協議更好的價格，提供更具競爭力的價格。
? 更好的營銷策略。賣家可以集中資金和時間針對非訂閱用戶和潛在用戶進行營銷。只要確保為訂閱用戶提供優質的服務和產品，他們就沒理由離開。
? 一個較為精簡的配送流程。產品包裝可在清閑的時候完成，為訂閱產品提供合適的包裝材料，可簡化并加速包裝流程。
選擇“訂閱模式”之前，賣家需考慮一些問題。首先，確保能夠配送產品。當選擇加入訂閱模式的產品時，先和供貨商確認是否能拿到足量的貨。特定產品可能需要限額訂購。其次，確保能夠定期安排配送，比如每月5日需發貨。訂閱模式要求持續的發貨流程。最后，考慮到配送狀態和訂單取消情況，確保有足夠的資金流通。
訂閱模式是建立忠誠客戶群的最好途徑之一。賣家需了解自己的局限性，再開始嘗試“訂閱銷售”模式。（編譯/雨果網楊雪平）
