【編者按】跨境進(jìn)口電商從4.8稅改之后，便從神壇跌落，即使在暫緩一年政策推出兩個(gè)月之后的今天，進(jìn)口電商業(yè)務(wù)量依然難逃斷崖式下跌。大環(huán)境不斷變化，跨境進(jìn)口電商如何尋求突破？機(jī)遇在哪？正值2016雨果網(wǎng)跨境電商大會(huì)（8月18-19日）到來之際，雨果網(wǎng)專訪了豐趣海淘CEO任曉煜，針對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)問題進(jìn)行深入剖析。

雨果網(wǎng)：最近，英國(guó)脫歐事件炒的火熱。這個(gè)事件會(huì)帶來什么樣的壓力或機(jī)會(huì)？

任曉煜：首先機(jī)會(huì)顯然大于壓力。最近我們也看到海淘族在歐淘上的反應(yīng)速度，英鎊貶值，歐洲商品銷售價(jià)格下降，中國(guó)消費(fèi)者瘋狂購(gòu)買名牌包包。但是英國(guó)脫歐是一個(gè)突發(fā)性事件，對(duì)今后有多大影響，還不清楚。而且事實(shí)上，英國(guó)商品除了輕奢、服裝，從整個(gè)海淘族的需求來講，它所能夠滿足海淘族商品的品類也并不是非常多。我認(rèn)為它是一個(gè)個(gè)別性的現(xiàn)象。

雨果網(wǎng)：去年10月順豐海淘更名為豐趣海淘，并邀鐘漢良當(dāng)代言人。剝離順豐的光環(huán)之后，更名后的豐趣海淘，較之前有什么不同？跨境發(fā)展之路是怎樣的？

任曉煜：豐趣海淘是順豐集團(tuán)孵化的跨境電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，在發(fā)展過程中得到很多順豐集團(tuán)的資源支持。改名是一個(gè)非常重要的動(dòng)作，意味著豐趣要擁有屬于自己的氣質(zhì)和價(jià)值，也要更高效的聯(lián)合各種資源做出更多的創(chuàng)新，而不是依靠集團(tuán)資源去打仗。

豐趣要給外界樹立的第一形象是正品、可靠；第二形象是有豐富多彩的商品和靈活的好玩的營(yíng)銷手段。通過網(wǎng)羅全世界的好物給中國(guó)用戶，滿足個(gè)性化碎片化的消費(fèi)升級(jí)需求。目前，豐趣的品牌形象得到了固化，擁有三百萬用戶。

雨果網(wǎng)：豐趣海淘最近也開始接觸直播了，是怎么玩直播的？您是如何看待直播這個(gè)風(fēng)口？

任曉煜：我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們暫時(shí)還沒有正式開始直播業(yè)務(wù)，目前所有的動(dòng)作都是在嘗試。直播和視頻最大的區(qū)別在于場(chǎng)景的共體驗(yàn)，也就是共場(chǎng)的感覺要非常強(qiáng)烈，傳達(dá)出場(chǎng)景的價(jià)值。距離越遠(yuǎn)，場(chǎng)景越陌生，直播的價(jià)值越大。目前的很多直播我的感覺還是做視頻，做秀場(chǎng)，滿足偷窺欲望的為多，做到場(chǎng)景化，價(jià)值化的還很少，所以我們也需要更多的摸索和學(xué)習(xí)。可能在直播內(nèi)容結(jié)構(gòu)、人物設(shè)計(jì)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)上做更多有益的嘗試。

但無疑，直播是移動(dòng)和帶寬發(fā)展的必然趨勢(shì)。也是從內(nèi)容傳播角度拉平世界的有效手段，在解決場(chǎng)景設(shè)計(jì)，跨境帶寬限制問題后會(huì)有很大空間，所以也是我們重點(diǎn)布局的業(yè)務(wù)。

雨果網(wǎng)：無論是代言人、視頻直播，豐趣海淘都有涉獵，豐趣海淘是如何正確打出營(yíng)銷牌的？

任曉煜：我們應(yīng)該說是一家比較低調(diào)的公司。營(yíng)銷大部分行為是用戶驅(qū)動(dòng)的。我們挖掘用戶的需求，然后不斷滿足他們，在這過程中有時(shí)候和流行趨勢(shì)就有了重疊。可能大家會(huì)認(rèn)為我們?cè)诟绷鳎珡奈覀兊慕嵌瓤矗脩魪?qiáng)烈的需求我們必須第一時(shí)間滿足。

直播是因?yàn)槲覀兊拇罅啃缕罚瑢?duì)于一些特色商品有些用戶并不是很了解，也有許多用戶對(duì)我們海外的供應(yīng)商，對(duì)我們的選品過程有很強(qiáng)的即視感的互動(dòng)需求，所以我們開始了直播的規(guī)劃。

雨果網(wǎng)：跨境電商越來越重視供應(yīng)鏈的優(yōu)化，您認(rèn)為企業(yè)如何與海外品牌達(dá)成協(xié)作？長(zhǎng)尾產(chǎn)品與爆款之間如何均衡？

任曉煜：做電商，尤其是自營(yíng)BC電商，供應(yīng)鏈能力是決定生死的核心能力。和海外品牌合作是個(gè)需要耐心的過程。一方面需要跨境的規(guī)模足夠大，大到可以吸引品牌商開始從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)更多的目光在跨境電商領(lǐng)域。另一方面，電商企業(yè)要有效地、真實(shí)地滿足品牌商的訴求，一起做大市場(chǎng)，是非常重要的。不同國(guó)家針對(duì)其流通體系的特點(diǎn)采取不同的策略，滿足對(duì)方的需求的同時(shí)獲得我們想要的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)雙贏，而不是做爆款商品的掠奪和單純的價(jià)格破壞。

爆款商品滿足基本需求，非標(biāo)或者長(zhǎng)尾商品是滿足個(gè)性需求。當(dāng)基本標(biāo)品需求有太多人關(guān)注的時(shí)候，就更需要有人去關(guān)注非標(biāo)需求和個(gè)性化需求。所以非標(biāo)長(zhǎng)尾好商品的直郵業(yè)務(wù)是我們的最核心業(yè)務(wù)，因?yàn)榭蛦胃摺⑸唐犯啵承愿鼜?qiáng)，壁壘更高。買1000個(gè)爆款商品放在倉(cāng)里銷售和銷售10w個(gè)非標(biāo)品的難易，明顯不一樣。也有人說非標(biāo)起不來規(guī)模，舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子，美國(guó)直郵一天2000雙潮牌運(yùn)動(dòng)鞋絕對(duì)比國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)一天賣2000箱子奶粉GMV更高，利潤(rùn)更高。

雨果網(wǎng)：目前海淘商品來源分布是怎樣的？

任曉煜：從商品來源地來講，主要分為五大區(qū)域。第一，美淘。美淘是培養(yǎng)第一批海淘族最大的市場(chǎng)，現(xiàn)在我相信美淘仍然會(huì)占到30%的市場(chǎng)份額，第二，以德淘為主的歐洲。集中在家居、高品質(zhì)的生活類商品。第三，日韓，主要以日韓為主的生活家居用品和美妝用品。第四，正在興起的澳洲和新西蘭，主要是保健品、個(gè)別的純天然護(hù)膚商品為主。我個(gè)人認(rèn)為澳洲和新西蘭接下來還有比較大的可挖掘的空間，主要集中在食品領(lǐng)域，尤其是在一些深度的供應(yīng)鏈的食品領(lǐng)域，比如生鮮、肉類、紅酒，都有有比較大的市場(chǎng)空間。第五，東南亞國(guó)家，集中在休閑商品以及個(gè)性化商品。

雨果網(wǎng)：4月8日新政實(shí)施，許多跨境電商訂單量都出現(xiàn)下滑。您認(rèn)為當(dāng)前跨境電商遭遇的瓶頸是什么？跨境電商企業(yè)如何尋求突破？

任曉煜：我認(rèn)為行業(yè)出現(xiàn)的問題就是幾點(diǎn)。1、政策紅利做成了商業(yè)模式 ；2、缺乏真正的跨境供應(yīng)鏈能力；3、缺乏和國(guó)家機(jī)構(gòu)有效的溝通能力和組織。

去年大部分訂單都是集中在保稅備貨模式50元免稅的商品上，稅率的上升對(duì)這些爆款標(biāo)品商品的打擊非常大。對(duì)于高稅商品，綜合稅實(shí)際上是稅率下降了，但大部分電商企業(yè)在這些高稅商品的領(lǐng)域的布局比較少，所以受到了一定的影響。

但需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，跨境進(jìn)口綜合稅是全世界的首創(chuàng)，是巨大的歷史進(jìn)步，這對(duì)跨境電商今后的長(zhǎng)足發(fā)展是具有很重要的影響和正面意義。跨境電商企業(yè)不是要鉆政策空子，而是要選擇最合適的供應(yīng)鏈路徑去高效的滿足中國(guó)消費(fèi)升級(jí)帶來的需求空白。合理的規(guī)劃類目結(jié)構(gòu)，合理的有效使用一般貿(mào)易、跨境綜合稅、個(gè)人行郵稅的商品和路由規(guī)劃，才能建立起真正的競(jìng)爭(zhēng)壁壘和跨境能力。

新政后，因?yàn)槿氡６悈^(qū)的門檻提高，對(duì)跨境電商企業(yè)的供應(yīng)鏈能力也是比較大的考驗(yàn)。保稅備貨模式更加利好傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈強(qiáng)豪企業(yè)，集貨直郵對(duì)供應(yīng)鏈、系統(tǒng)、BD都是有了更高的要求。對(duì)于電商企業(yè)來說，有挑戰(zhàn)也是有機(jī)遇。不要忘記了，中國(guó)的海淘市場(chǎng)早就幾年前就超過了3000億，大部分的需求都是包裹狀態(tài)的交易完成的。這部分人群對(duì)應(yīng)的需求規(guī)模都非常龐大。跨境電商才是剛起步，還有巨大的空間和機(jī)會(huì)。

最后說說行業(yè)組織，跨境電商行業(yè)有非常多優(yōu)秀的人才，跨境電商也不是簡(jiǎn)單的一個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展，更是全球貿(mào)易新規(guī)則建立的國(guó)家戰(zhàn)略大事，需要有更高的頂層設(shè)計(jì)機(jī)制，需要電商和政府有更暢通的溝通和聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

雨果網(wǎng)：未來跨境進(jìn)口會(huì)出現(xiàn)怎樣的趨勢(shì)變化？豐趣海淘是否有進(jìn)一步的戰(zhàn)略規(guī)劃？

任曉煜：未來跨境電商我認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)大的變化。1、產(chǎn)業(yè)化。分工越來越精細(xì)，也越來越專業(yè)，從個(gè)別電商企業(yè)的跨境銷售行為，變成線上線下更多企業(yè)參與的大產(chǎn)業(yè)；2、巨頭滲透。保稅模式會(huì)有大量的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈強(qiáng)豪進(jìn)入，供應(yīng)鏈深度會(huì)更深，更專業(yè)，商品結(jié)構(gòu)上會(huì)和一般貿(mào)易形成差異化，更多的是促進(jìn)貿(mào)易便利化的方向發(fā)展；3、直郵模式的大力發(fā)展下，制約直郵的物流成本和效率都會(huì)發(fā)生根本性的變化。物流成本會(huì)大幅降低，而對(duì)應(yīng)的物流時(shí)效也會(huì)大幅提高，真正的擁有跨境供應(yīng)鏈能力的公司會(huì)建立起自己的壁壘。

豐趣海淘的下一步規(guī)劃，在立足于直郵建立世界大商品池的同時(shí)，也會(huì)在合適的時(shí)候開展輸出商品能力的業(yè)務(wù)，聯(lián)合更多的伙伴一起來做大市場(chǎng)。這包含了和垂直社區(qū)、線下零售體系網(wǎng)紅達(dá)人的合作，更多的力量一起來做大市場(chǎng)。（文/雨果網(wǎng) 湯幼玉）