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2016-07-04 17:56
雨果網從外媒近日的報道中了解到，對買家來說，亞馬遜上的產品評論不過是購物體驗的一部分。但是對賣家來說，產品評論是重中之重，有時候賣家甚至會采取極端的措施保證好評。近日國外有位買家Matthew Garrett在亞馬遜上的一家中國制造商那買了個無線電源開關，但是覺得這個開關有隱私安全的問題，于是給產品留了個一星評價，結果他收到這個制造商郵件，稱他的評價會讓員工丟工作，然后威脅要舉報他。
據了解，Garrett買的是AuYou的無線電源開關，售價30美元，能通過手機遠程控制電源開關，比如你在辦公室里也能開關家里的燈。
但是Garrett認為，這個開關有著嚴重的安全漏洞。他在評論中解釋稱，如果在家使用家庭Wifi，那么手機的開關命令是直接發送到插座，但如果在其他地方，手機命令是發送到中國的服務器，然后服務器再轉發到插座。
“這個命令數據包看似加密，實際上根本就沒有真正的加密，”Garrett在評論中解釋到。結果就是插座的MAC地址以沒有加密的形式發送給中國的服務器，任何人都可以拿到這個ID，控制插座開關。唯一能防止遭到攻擊的辦法是與服務器之間設立防火墻，但會導致用戶無法遠程控制插座開關。
當然這并不是“世界末日”，只是一個安全漏洞問題，不過賣家的反應很激烈，Garrett稱收到了該公司客服好幾封郵件，郵件里寫到：“我的老板剛指責我，并表示如果我沒有解決這個差評問題，他就要辭退我，請幫幫我，你能把評價改成好評嗎？”
Garrett回應，如果制造商解決了這個漏洞，他就會改變這個評價。AuYou 的這個客服堅稱，評價如果不改，她就要被炒魷魚。一周后她繼續讓Garrett撤銷評論，然后表示如果Garrett不撤銷，她便要舉報他。
Garrett稱，他在亞馬遜上留下了很多關于安全性的評價，但是從來沒碰到這樣的威脅。當然沒有人要因為一個評價而丟工作，他表示：“如果有人真要因為我的評價丟工作，我會重新考慮。但是另一方面，很多公司都沒有認真關心客戶的安全問題，這種態度非常可怕。選擇這些產品時，要讓用戶意識到安全問題。”
Garrett稱，安全調查員的工作就是讓消費者了解互聯網產品的安全漏洞。在亞馬遜上寫這些提示并沒有錯，調查員不應該因為寫了誠實的評價就面臨威脅。（編譯/雨果網張凱燕）
