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2016-07-01 17:07
Jet是一家非常奇特的電商。它在還未上線時(shí)就已經(jīng)融了2億多美金，上線不到四個(gè)月融資金額就達(dá)到了7億多，估值超過15億美元，輕輕松松就跨入了獨(dú)角獸的俱樂部。很少有企業(yè)在創(chuàng)始初期就拿到如此巨額的融資，更何況投資人中還不乏谷歌、阿里、高盛等大牌。
Jet最初的模式類似于線上的Costco，即會員制電商，用戶在Jet上購物需要先交納49.95美元的會員費(fèi)，Jet為用戶提供性價(jià)比極高的商品，商品的毛利只要能夠覆蓋運(yùn)營成本就可以了，公司的利潤則全部來自于會員費(fèi)。不過在上線幾個(gè)月之后，為了更快地發(fā)展用戶，Jet放棄了最初收取會員費(fèi)的模式，任何用戶都可以在Jet上購物。對此，外界普遍的一個(gè)猜測是：Jet認(rèn)為即便是商品價(jià)格優(yōu)惠4%~5%也足夠吸引用戶了，而不用真的去優(yōu)惠15%。
Jet的CEO Mark Lore此前曾創(chuàng)立過Diapers.com，由于在價(jià)格戰(zhàn)中敗給了亞馬遜，最后不得以出售給了后者。Jet經(jīng)常稱自己為亞馬遜的顛覆者，這么看來還真有點(diǎn)復(fù)仇的味道。既然是想顛覆亞馬遜，Jet提供了什么樣的購物體驗(yàn)?zāi)兀孔罱Ｍ獾囊晃蛔髡逩agan Mehra在博客上對比了在Jet和在亞馬遜購物的區(qū)別，從中我們可以窺見一二。
Gagan分別在Jet和在亞馬遜上訂購了同一件早餐谷物商品：Kellogg’s Raisin Bran Crunch。為了公平起見，他在亞馬遜新注冊了一個(gè)賬號下單，以防止歷史的購買信息對這次對比有影響。下面我們分別從幾個(gè)方面來比對Jet和亞馬遜提供的不同購物體驗(yàn)。
產(chǎn)品搜索和價(jià)格
Jet上的產(chǎn)品搜索體驗(yàn)很棒，Gagan很方便地找到了自己需要的商品。但是在亞馬遜上，這個(gè)商品是對Prime會員的專供，由于這個(gè)賬號為他新注冊，沒有購買Prime會員服務(wù)，因此他是不能購買這個(gè)商品的。
不過，商品的價(jià)格在亞馬遜上是能看到的。同一件的Raisin Bran Crunch在Jet上要便宜12美分，也就是便宜大概4%左右。這不是一個(gè)很大的數(shù)額，但對消費(fèi)者依然很有吸引力，特別是考慮到在亞馬遜上還要購買Prime付出額外的成本。
如果買得更多，在Jet上購買付出的成本還有可能更低。當(dāng)把商品數(shù)量增加到10盒，價(jià)格就開始變得顯著低于亞馬遜了。
這樣還沒完，這是Gagan第一次在Jet上購買，Jet送了一張10美元的優(yōu)惠券。這開始讓Gagan覺得Jet究竟能不能在這個(gè)交易上賺到錢，以至于開始懷疑這樣的生意究竟是否長久。Gagan甚至表示自己在過去15年從來買有買過如此低價(jià)的Kellogg’s Raisin Bran Crunch。
Jet在產(chǎn)品價(jià)格上完勝亞馬遜，尤其是亞馬遜需要消費(fèi)者先購買Prime會員服務(wù)才能下單。
下單體驗(yàn)
在Jet上的下單體驗(yàn)是非常令人驚嘆的。Jet的頁面很簡潔，很容易找到自己想要的按鈕。不過唯一的遺憾是由于Jet還是一家初創(chuàng)企業(yè)，沒有太多商品評分和評論可供參考。但是由于Gagan要購買的這個(gè)商品以前使用過很多次，對商品評分和評論的需求也沒有那么大。Jet估計(jì)需要花較長的時(shí)間才能通過積累補(bǔ)上這塊短板，不過它也可以使用第三方服務(wù)商的產(chǎn)品來快速增加商品的評分和評論信息。
相比亞馬遜很擁擠的頁面風(fēng)格，Jet簡潔得讓人感到舒服，這也就是谷歌一直倡導(dǎo)的“少就是多（less is more）”的理念吧。
物流配送體驗(yàn)
與亞馬遜比較類似，Jet對超過35美金的訂單提供免費(fèi)配送服務(wù)。由于這次Gagan購買了10盒谷物食品，價(jià)格超過了35美元，因此享受了2天內(nèi)免費(fèi)送貨服務(wù)。即便是非Prime會員在亞馬遜上也能夠購買這個(gè)商品，亞馬遜針對非Prime會員提供的送貨服務(wù)并不是2天，而是5到7天。
Gagan訂購的商品最終在兩天內(nèi)如期到達(dá)，而且商品包裝得很好，并無破損。
總結(jié)
需要說明的是，從上面的體驗(yàn)來看，Jet是完勝亞馬遜的，但這也可能是跟測試的商品有關(guān)系，隨機(jī)性比較大，不過我們還是能看出Jet帶給電商世界的一些改變。
無論如何，Jet要想挑戰(zhàn)亞馬遜這個(gè)巨無霸，還有非常長的路要走。上面的這些對比至少讓我們看到了Jet的潛力，尤其是針對食品等日用商品，因?yàn)樗峁┝烁玫膬r(jià)格和服務(wù)。不過對于Jet來說，需要慎重考慮的是如何從中盈利，以及當(dāng)它停止促銷時(shí)還如何能夠留住用戶。
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！
