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2016-06-23 21:34
6月23日消息，雨果網獲悉， DHL電子商務（DHL eCommerce）宣布計劃在中國的整體規模提高超過50%，以滿足中國出口跨境電商業務的飛速發展及其對配套高質量物流解決方案與日俱增的需求。為此，DHL電子商務將啟用全新的DHL電子商務深圳包裹操作中心，同時擴大上海與香港現有包裹處理中心的規模，支持中國出口跨境電商業務的發展。
據了解，DHL電子商務深圳包裹操作中心的成立將推動深圳制造業的蓬勃發展，并為中國出口跨境電子商務的迅猛增長提供物流支持。該包裹操作中心年均處理量最高可達1800萬件包裹，同時能為電商貨物出口至全世界提供更迅捷、更順暢的運輸與清關服務。作為華南地區電商出口貨運的中央樞紐，深圳包裹操作中心將進一步鞏固DHL電子商務在華市場的版圖。通過該包裹操作中心，深圳當地出口跨境電商可通過DHL遍布全球220多個國家和地區的網絡與世界各地的客戶連接。
“中國出口跨境電商市場的潛力巨大，尤其是中美間的電商業務往來在2015年更是呈現3位數的增長，”DHL電子商務首席執行官Charles Brewer表示。“2015年中國在全球零售電商銷售額中所占比例超過40%，而我們對中國的投資體現了DHL電子商務專注于發展高效可靠的物流服務，為中國出口跨境電商帶來高質量的服務，時刻滿足不斷變化的客戶期望。”
中國區量身制定發展戰略
“跨境電商已占到中國對外貿易近20%的份額。截至2020年，中國B2C電商市場復合年增長率有望超過30%。” DHL電子商務亞太區首席執行官Malcolm Monteiro表示。“DHL電子商務深圳包裹操作中心的規模可擴大150%，完全有能力滿足未來幾年的增長需求。
據悉，作為DHL電子商務在華東和華北地區電商出口的中央樞紐，設于九亭鎮的上海包裹操作中心取得了不俗的成就。基于此，DHL電子商務又迅速跟進，設立了深圳包裹操作中心。為了迎合大中華區日益增長的需求，DHL電子商務還將擴大其位于滬港兩地的包裹操作中心規模。屆時，兩地中心每年將能分別處理4800萬與7100萬件包裹。
“自去年7月份成立以來，DHL電子商務上海電商包裹操作中心的中國電商出口貨量增幅高達700%。隨著滬港包裹操作中心擴張計劃的實施，我們有信心為客戶提供全面的支持，幫助客戶連接全球消費者，”Malcolm Monteiro補充說道。
為中國出口跨境電商打造暢通無阻的體驗
為了讓出口跨境電商的物流進程暢通無阻，DHL電子商務通過新增在線接單等功能，對DHL電子商務專用客戶端(Customer Web Portal)進行了升級。專用客戶端可提供全天24小時自助服務，需要定期發貨的出口跨境電商可通過該網站進行在線發貨、追蹤運輸狀態，現在還可在線指定接貨地點，申請在線接單。
據介紹，在線接單服務已推廣至華南、華北和華東地區，覆蓋深圳、廣州、北京、上海、杭州以及義烏等十多個主要跨境電商出口城市。DHL電子商務貨物追蹤網站將向客戶提供實際接單時間記錄，從而讓客戶更直觀地了解貨物的運送情況。
為了進一步簡化中國區在線業務交易處理，DHL電子商務專用客戶端還整合了包括亞馬遜（Amazon）和eBay在內的網絡零售平臺，出口跨境電商可在網絡零售平臺直接實現訂單和銷售渠道的無縫對接，實時安排發貨并將貨運追蹤詳情推送給銷售渠道，大大提高了交易的透明度。
“中國已成為了世界上電商營收額最高的國家。到2020年，電商市場份額將擴大至周邊區域競爭對手的9倍。” DHL電子商務中國區董事總經理鄭摯表示。“隨著DHL電子商務在中國的發展，我們將為出口跨境電商提供高性價比的服務解決方案、高品質的客戶服務以及跨境電子商務的專業團隊，以及多樣化的服務選擇。”
