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2016-05-31 09:49
5月31日消息，雨果網(wǎng)獲悉，敦煌網(wǎng)于2016年5月30日發(fā)布有關郵政類小包無目的國跟蹤信息的糾紛規(guī)則以及限制使用通知。
據(jù)介紹，自2015年起，美國、英國、加拿大、澳大利亞、法國和德國郵政已經(jīng)不再提供掛號包裹的網(wǎng)上物流跟蹤信息服務，敦煌網(wǎng)眾多的買家無法在這六個國家的郵政官網(wǎng)及其他網(wǎng)絡平臺查詢到包裹的目的國物流信息(特快專遞EMS除外)，此物流信息的不確定性直接影響了買家在敦煌網(wǎng)的購物體驗，并且在此六個國家使用郵政掛號包裹服務的賣家將面臨更高的未收到貨的糾紛及投訴，直接影響了賣家們的各項商業(yè)經(jīng)營指標。
雨果網(wǎng)了解到，為保障買家的購物體驗以及賣家的商業(yè)利益，敦煌平臺建議平臺賣家在這六個國家使用目的國有跟蹤信息的線路，除了EMS之外，美國可以使用E郵寶，澳大利亞和加拿大可以使用UBI，DPEX和E郵寶等，英國，法國和德國可以使用DHL等。
同時，2016年6月1日，敦煌網(wǎng)平臺將啟動新的對于平郵小包的使用規(guī)則。Seller使用平郵小包發(fā)貨，發(fā)生的未收到貨和虛假運單號的糾紛率高于10%，將限制其兩個月內(nèi)不能使用平郵小包產(chǎn)品發(fā)往美國、英國、加拿大和澳大利亞四個國家。敦煌網(wǎng)提示，6月1日上線后，至6月30日，廣大賣家需關注糾紛率數(shù)據(jù)，調(diào)整平郵小包的使用情況，避免被限制使用。（整理/雨果網(wǎng) 何志勇）
