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2016-05-30 08:57
雨果網從外媒近日的報道中了解到，亞馬遜平臺不允許賣家同時擁有兩個賬號，否則會取消賣家的銷售權限。如果你想知道如何避免賬號被關閉，以及賬號被關閉了怎樣解決，這里有一些建議。
亞馬遜規則之一，就是禁止賣家在同一個地點擁有兩個賬號。很多賣家都忽視了這個政策，直到賬號被關閉，其實他們并非故意違規。
亞馬遜算法如何檢測關聯賬號，這點并未公開。但查看兩個不同的賬號是否關聯，可以通過以下幾個因素：
? 登錄賬號設備的IP地址
? 網絡適配器的MAC地址
? 注冊公司信息
? 賬號關聯的郵箱地址
? 賣家資料
? 銀行卡賬號
如何解決？
1、找出導致賬號被關閉的具體因素，盡快處理。
根據上面列出的幾個因素，找出導致賬號關閉的具體原因。亞馬遜通知賣家銷售權限被移除，一般基于這兩個原因：操作多個賣家賬號，或現有賬號與已關閉賬號有關聯。賣家可對比所有賬號信息，找出具體哪里出了問題。
店鋪被封原因沒有說得很清楚，賣家可能會覺得不公平。但是，亞馬遜強制執行“一個賬號”政策，可以幫助賣家和買家避免與不良商家打交道。如賣家績效下滑、遭到投訴或負面評價，可以隨意開設新賬號，那消費者就有可能被誤導，從不誠信賣家那里購物。這對其他賣家來說也構成不公平競爭。
2、認定事實；不要沖動
如果賬號被關閉，嘗試向亞馬遜申述恢復，這可能是賣家面對的最艱難的戰爭。除非有開設兩個賬號的正當理由，基本很難勝訴。即使這樣，賣家也應當不抱成見，用積極的態度與亞馬遜交涉。記住，賬號是自動被關閉的，如果你是個誠信賣家，亞馬遜才沒興趣去關閉你的賬號。
如果你是故意經營兩個賬號，那也沒關系。聯系亞馬遜，向他們展示兩個賬號是完全分開獨立的。你需要證明這兩個賬號運營的是完全不同的產品、產品類別、供應商、物流體系、甚至商業模式。基本上，提出所有能夠區分兩個賬號的因素。
3、如果亞馬遜過去給了你經營兩個賬號的權限，提供授權記錄
如果過去亞馬遜曾被說服，允許你運行兩個賬號，現在仍有可能為你開特例。亞馬遜允許賣家開設兩個賬號，之后又反悔，要求他們關閉一個賬號，這也有先例。事實上，他們甚至可能過段時間后，把剩下那個賬號也關閉了，因為這個賬號與之前關閉的賬號有關聯。
這時，你會發現保留與亞馬遜交涉的所有記錄，是有好處的。提供亞馬遜授權的郵件記錄，有助于提高勝訴機率。（編譯/雨果網 楊雪平）
