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2016-05-25 15:39
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雨果網從外媒近日的報道中了解到，Dollar Shave Club創始人兼CEO Michael Dubin 在CNBC（美國全國廣播公司財經頻道）報道中，分享了一個小秘密：男士不喜歡剃須。
這就為什么Dubin將他成立5年的日用品公司，轉型為專注男士個人儀容儀表的生活品牌。
Dubin稱Dollar Shave Club不是第一家在網上賣剃須刀的公司，肯定也不是最后一家。但是，Dubin和他的團隊已經把Dollar Shave Club發展成為一個生活品牌——預計今年銷售額將達到2.42億美元。Dubin稱2012年公司僅20個員工，銷售額卻達到400萬美元。
“我們在剃須刀上的成就，就像星巴克在咖啡上的造詣，”Dubin說。“星巴克讓咖啡對于人們的意義與眾不同。他們把咖啡從生活日常品，變成一種生活方式。現在，人們很難用其它方式來對咖啡定位。”
Dubin稱，如果想成功銷售某種日常用品，你必須在“廣告引發購買欲，到人們拿到產品”這個過程中，創建一種品牌體驗。現在，Dollar Shave Club提供的產品，讓會員每天都會來網站逛逛。會員們在收到他們訂單的同時，還會收到一份產品月刊（發行量為310萬本）。
除了剃須刀，Dollar Shave Club還擴大了產品線，包括男士專用護膚品、護發品、以及“One Wipe Charlies”廁紙。
Dubin說Dollar Shave Club的客戶保持率非常不錯。自2012年3月6日，Dollar Shave Club聲名鵲起，客戶平均留存3.2年。
“人們認定我們的產品，” Dubin說。“很顯然，產品很棒，但更重要的是他們覺得自己是其中的一部分。人們不說自己是訂閱者，他們稱自己為會員。”
注冊成為Dollar Shave Club會員的是男士，想控制這一切的也是男士。
“美國男士確實花費更多精力來打理他們的皮膚、身體和頭發，因為這樣能讓他們感覺更自信，” Dubin說。他補充道，68%的會員每周更換一次剃須刀。
Dubin說，經營一家僅20人的公司，和75人的公司是不一樣的，與雇員達200人的企業差別更大。但不管在什么階段，發展壯大是公司對投資者承諾的未來。公司規模擴展是Dubin面臨的最大挑戰。
“文化對于我們來說是個棘手的詞，”Dubin說。“員工認真完成任務了嗎？他們是否接受管理，是否得到認可？當公司規模擴大，這些都是問題。”
Dubin稱，作為一名小公司的CEO，你可以把你的壞習慣隱藏起來。
“一旦引進高水平員工，你就無法再隱藏弱點，必須構建起章程，” Dubin說。“但組織健康，也可能成為企業最大的競爭優勢。”
配送也是一大挑戰，而且以后配送成本也將慢慢提高。Dollar Shave Club最近在加利福尼亞州的托蘭斯實成立了自己的配送中心，并將于幾個月內在俄亥俄州建設一個物流中心。
但是，隨著銷量擴大，Dollar Shave Club可以與物流公司DHL和USPS等協商更好的運費率。（編譯/雨果網 楊雪平）
