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2016-05-13 19:03
雨果網從外媒近日的報道中了解到，為了解決日益增長的退貨問題，自5月13日起，Snapdeal禁止平臺賣家提供低于3折的優惠。
在5月9日發給賣家的郵件中，Snapdeal稱：“我們注意到大幅折扣商品經常達不到消費者的期望值，導致退貨增多和消費者情緒不滿。”
“為了提高溝通體驗，賣家新上架listing、及已上架產品，不得提供低于3折。”大型平臺賣家，一直都在抱怨平臺的“無條件退貨政策”，讓買家退貨不斷增多。賣家稱，不斷增加的退貨是個大難題，因為庫存產品要在運輸途中耽擱很久，同時還會引起會計賬目出錯。
Snapdeal代言人稱，折扣既能滿足消費者內心需求，又能幫助賣家提升銷量。“但是，如果折扣幅度過大，反而會讓消費者對產品質量產生懷疑。”他說，“平臺負責制定運作規則，并提供市場信息，而價格是由賣家根據個人的支出及貨源情況自行決定的。”
據零售咨詢公司Third Eyesight高管Devangshu Dutta稱，Snapdeal的策略也許能很好地配合政府新出臺的外資投資電商政策。但賣家不會喜歡它。“新電商政策的目的很清楚。政府想抑制大幅度折扣。”
“所以，政府肯定不會對Snapdeal的禁令有意見。但是，由于這條禁令會影響到產品價格，賣家可能不會遵守，” Dutta說。
根據政府最近的指示，電商平臺不得直接或間接影響產品價格。
一些賣家說這個政策很好，而另一些賣家認為如果想清空積壓庫存產品，這條政策絕對是個大阻礙。All India Online Vendors Association賣家協會稱：“Snapdeal在發布限制折扣這類政策之前，應該先與賣家討論一下。”（編譯/雨果網 楊雪平）
