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林奕彰:只有被消費者認知,才是有意義的“品牌”

出口電商現在一直都在提品牌化,但目前中國除了一些3C硬件品牌(如:小米、華為、大疆)之外,其他還是以大貿易商為主,單一類目單一品牌的并不多。

林奕彰:只有被消費者認知,才是有意義的“品牌”

我國的跨境電商最早從香港開始,當地的賣家不論是語言還是物流都能與世界很好地接軌,也推動了香港的跨境貿易。此后,廣東(以深圳為主)的電子類產品占據主導,因為物流和生產都得到有效的解決,直到今天,各大平臺跨境電商的大本營還是廣東,且遠遠超過其他省份。目前,還有長三角的跨境電商也發展迅速,品類由時尚逐步往家居轉變。時尚品類漸漸不好做有兩方面原因,一是由于尺寸、材料不合適發生的退貨影響利潤,不像3C產品都是統一規格,二是質量和品牌因素。

出口電商現在一直都在提品牌化,但目前中國除了一些3C硬件品牌(如:小米、華為、大疆)之外,其他還是以大貿易商為主,單一類目單一品牌的并不多。

跨境電商仍缺整體的品牌規劃

所謂的品牌概念,從跨境電商角度來說有兩種:一是賣家的品牌,代表著一定的產品質量和價格,這是廣泛意義上的品牌;二是消費者認識的才叫品牌,如果國外消費者、你定位的人群根本不知道這是什么,那也沒有意義。

eBay全球副總裁兼大中華區首席執行官林奕彰在eBay 2016年的領袖峰會上列舉了幾個較為成功的品牌實例,其中有一個騎行品牌商給國外的大型賽事做冠名,付錢給職業選手穿戴產品,從金字塔頂端開始做廣告推廣,慢慢地往下發展賣給個人和團體。

林奕彰說:“今天跨境電商已經做到了相容性,提供了高性價比的產品,所以也很受歡迎,但是也有很多中國賣家還沒做到整體品牌的規劃,整個生態系統的構建,因此我們還有很長的路要走。賣家做品牌需要思路也需要資源,而一般來說垂直領域做品牌的風險比較小,這也是我以自行車為例的原因。當然,一般跨境電商還是要慢慢做戰略投資、打造品牌,我預測跨境電商絕對有可能做比較小眾、高端的產品,盡管現在尚未發生,但是近一兩年內可能性很大,因為現在有的賣家已經開始考慮投資收購品牌了。”

打造跨境電商品牌需先整合技術資源

今天中國賣家面臨著一個挑戰:你的確是一個品牌,但是消費者一無所知。

品牌之路非常艱難坎坷,但如果消費者喜歡了,像蘋果那樣,新產品發售都是排隊去買的。林奕彰認為,事實上品牌的另一種定義就是體驗,是消費者在使用產品和與你交易時的一種體驗。以前日本的電子產品很強,但是這幾年產品雖好消費者卻沒有特別青睞,這種無形的影響,不管是從設計還是推廣上改進,都具有很多學問。

那么中國賣家想做跨境電商品牌該如何著手?林奕彰提出兩點建議。

第一是要先整合資源和技術。平臺扶持賣家不是針對個體,而是通過品牌協同效應,利用統一的機制,同時電商是高科技行業,關鍵還是離不開整合。做小眾品牌第一件事是靠達人推薦,這也是社交媒體現在這么火的原因,達人推薦會將流量引到你的產品,達人再按流量收傭金,而這些也是靠科技實現的。

第二是Know-how(知識情報)。如果要推廣瑜伽裝置,就應該去瑜伽相關論壇找達人合作,和國內不同的是,外國沒有那么多水軍,這也是犯法的,因此達人是一個日漸成熟的品牌推廣渠道。現在越來越多電商平臺與社交媒體做整合,因此平臺扶持也會在這方面給予一些幫助。

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